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<title>えとじやブログ - ひねくれマーケッターのひとりごと - お客様の幸せのために</title>
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<description>ひねくれマーケッターのひとりごと
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<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/3536884.html">
<title>「個人の感想です」の皮肉。</title>
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<description>よくTVの広告の下の方に出てきますよね。「個人の感想です。」TVショッピングのようなものから、大手広告主のタレント広告まで、いろんなところに。あれのお話し。最近、何人かの人が「あれがあると説得力が増す」みたいなことを言っているのを聞きました。　そういえば、最...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-09-01T11:02:54+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/7/e/7e74bcc4.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/7/e/7e74bcc4-s.jpg" border="0" alt="感想です" hspace="5" width="200" height="267" align="right" /></a>よく</span><span lang="EN-US">TV</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">の広告の下の方に出てきますよね。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">「個人の感想です。」</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US">TV</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">ショッピングのようなものから、大手広告主のタレント広告まで、いろんなところに。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">あれのお話し。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">最近、何人かの人が<br />「あれがあると説得力が増す」<br />みたいなことを言っているのを聞きました。　そういえば、最近そういう</span></span><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US">Tweet</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">を見た気もします。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">「へ～～～～、そういう風に考えるんだぁ！」</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">でした、私にとっては。　そして、おそらく化粧品・ヘアケア・スキンケア・健康食品などを扱うマーケティングに携わる多くの方が私と同じように思うのではないでしょうか。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br /><span style="font-size: small;">あれ、実は、そもそも法的な理由のために付けられていたんですよ。<br />つまり、説得力を増す、のとは逆の理由で。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br />解説します。　ただし、法律や省令・条例などの専門家ではないので、厳密な意味で正しいか、は、わかりませんよ。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">厚生労働省の管轄になる商品群にあてはまる規定だと思うのですが、おおざっぱに言うと、「そもそも薬はやたらと売ってはならんよ！」というところから始まります。　「ええっ？」と言う方のために、もう少しお話しすると、「薬は、濫用につながるおそれがあるので、販売を（やたらと）促進するようなことをやってはいけませんよ」ということです。　納得。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">（でも、この時点でかなり「有名無実」ですね。　世の中薬の広告だらけですよね。　果ては、「お医者さんに相談だぁ！」とか言ってます、最近。）<br /></span></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br />さて、それはともかく、化粧品などのカテゴリーは、厚生労働省管轄で、この「薬はがんばって売ってはいけない、なぜならば」の考えが、薬ほどうるさくないにせよ、あてはめられるわけです。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">なので、販売者でもなく、消費者でもない、第３者、つまり有名人や専門家、あるいは使ったことがある人による推奨は、かなり微妙になってきます。　原則として、</span><span lang="EN-US">NG</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">なんですね。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">（これも、かなり有名無実です？　ですよね。　でも、よぉく見ると、うまいことできてるわけです、どの広告も。　あ、ちなみに、洗剤や車はこれには関係ありませんよ。　好きなだけやっちゃってください。）<br /><br />原則</span></span><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US">NG</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">だけど、広告ですから、なんとかして、やらないわけにはいかない。　広告の手法として、証言広告（テスティモニアル）というのがあるくらいで、かなり古くから使われている、広告の王道ですし、そもそも、お客様が、「（メーカーが言うことじゃなくて）使ったことのある人の意見を聞きたい」とおっしゃるわけですから、やらないわけにいかない。<br /></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">そこに、公序良俗に反するような悪意は全くないわけですし。<br /><br /><span style="font-size: small;">そこで、編み出されたのが</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">「あくまで個人の感想ですので、その効能・効果を保証するものではありません。」</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">という文言なんですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">もともとは「余計な説得力を持たせないように作られたモノ」なのです。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">やがて、時は過ぎ、化粧品やヘアケアなどの商品でも、あっちこっちで「使ったことのある人がその感想を話す」広告はどんどん増えていきました。　</span></span><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US">TV</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">ショッピングや通信販売の世界でも、そういった商品がたくさん売られるようになり、「使ったことのある人が出てきて（ちょっとわざとらしいのが多いけど）、よかったわ～～、助かりましたぁ～～、って言う」がさらに一般化します。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">そして、きっと「あくまで個人の感想ですので、その効能・効果を保証するものではありません。」なんて、長々と（小さ～～～い字で）言わなくても、「個人の感想です。」でいいんじゃないの？　ということにでもなったんでしょうね。　最近では、多くがこの「個人の感想です。」です。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br /><span style="font-size: small;">さて、皮肉なことに、この「個人の感想です。」が、一部の人にとっては、</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">「なぁるほど、この人が個人的に使ってみて感想を言ってるんだ、メーカーに言わされてるんじゃなくて、ちゃんと本人の感想なんだ。　それは、とても説得力があるなぁ！」</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">と感じられることがあるわけなんですね。　もちろん、すべての人がそう思うわけではないと思いますが。<br /></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><br />「個人の感想」だから、説得力が増す。<br />確かに考えてみればそうですよね。<br />私も最近まで気付きませんでした。<br />ずっと、考えずに付けてました。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">いつも、「お客様目線」とか言いながら、だめですね、いまごろ気付いてるようじゃ。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">反省。<br /></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br />（ちなみに、どうやら、「その文章をいれたところで、法的なリスクの高低には無関係ですよ」と、厚生労働省さんはおっしゃってるらしく、まぁ、「お守り」みたいなもんなんですね、今や。）<br /></span></span><br /><span style="font-size: small;">お。</span></span></span></p>]]>
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<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/3366032.html">
<title>ブランドを串刺しにするブランド</title>
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<description>ちょっと歌の連呼がうっとうしい、とおっしゃる向きもあるようですが、私は好きです。　（単に水川あさみが好きだから、というだけの理由ではなく、マーケティングとして！）そうです、あの「プラっズマっクラスターはシャープだけ（・の冷蔵庫）♪」シリーズです。　好きな...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-07-08T12:11:49+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">ちょっと歌の連呼がうっとうしい、とおっしゃる向きもあるようですが、私は好きです。　（単に水川あさみが好きだから、というだけの理由ではなく、マーケティングとして！）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">そうです、あの「プラっズマっクラスターはシャープだけ（・の冷蔵庫）♪」シリーズです。　好きなんで、たくさん載っけちゃいます。</span></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br /></span></span><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="200" height="165" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/MlB48oBqCEs&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="200" height="165" src="http://www.youtube.com/v/MlB48oBqCEs&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="200" height="165" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/ERCeNTzvyrQ&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="200" height="165" src="http://www.youtube.com/v/ERCeNTzvyrQ&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="200" height="165" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/4TawphoESnc&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="200" height="165" src="http://www.youtube.com/v/4TawphoESnc&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="200" height="165" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/yTmmHfcptTY&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="200" height="165" src="http://www.youtube.com/v/yTmmHfcptTY&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">歌の連呼と、その放映量の多さが相まって、結構「脳内リピート再生」が止まらなくて気持ち悪い、というのもわかりますが。　パナソニックさんが、すべてのお金を３Ｄテレビにつぎ込んでいる間に、空気の「汚れ」が気になる梅雨～夏にかけて、しかもいわゆるボーナス月前後、シャープさんの気合いが伝わってきます。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">広告の表現手法としては、これっぽっちも目新しいものはなく、むしろ古典的な手法の組み合わせばかりですが、そんなことは問題にならない、きっぱりとした、きっちりと考えて作られた戦略と、それを、どストレートに表現してはばからないのがいいですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">ある技術・機能と、それに伴う利点をブランド化して複数のカテゴリの商品に搭載し、それを軸にマーケティングする。　複数の商品・ブランドを串刺しにするブランド、という手法です。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">かつての「いんてるハイッテル」が、本家を食い尽くす寄生虫ブランドだったのに対し、こちらは自前のブランドなので、いんてるに持っていかれた「効果」が、自分ちにかえってくるので、安心です。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">広告などマーケティング投資の効率化が叫ばれ続ける中、「複数の商品をいっぺんに売る」というのは、多くの会社にとって共通の課題です。　が、ほとんどの場合、店頭施策や短期的プロモーションでしかなく、しかもさらに悪いことに、ほとんどが「売り手の都合」がお客さんに見え見えで、どんびきです。　「社員でも株主でもないのに、なんであんたの会社の商品でまとめなきゃいけないのよ？」って。　自分勝手でひとりよがりなマーケティングですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">では、何で「まとめる」のか？　みなさん、ここで悩んでらっしゃる。　いろんなパターンがありえます。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">そもそも、会社の名前をすべてのブランドにくっつけてあるので、もともと大丈夫、というパターン。　ひとつのカテゴリ（あるいは近いカテゴリ）に複数の商品を展開する場合は、かなり有効です。　ＫＩＲＩＮがこのパターンですね。　一番搾りだろうが、淡麗だろうが、ＫＩＲＩＮはＫＩＲＩＮ。　「何飲んでますか？」　「ＫＩＲＩＮ。」<br /></span></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">単なるプロモーションといえばそうですが、気合いの入れ具合でブランドかのように見せかける「エコカー減税、補助金も！」。　各社やるので、会社のブランド力と声の大きさ（メディア量）で勝負、という体育会系アプローチです。　そのうえ、あの会社は「Ｈｙｂｒｉｄ」という、串刺しブランドも持ってますから、手に負えない・・・・。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">おっと、話をプラズマクラスターに戻しましょう。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">空気をきれいにする独自の技術と利点を「ブランド」化して、関連する複数のカテゴリの商品に搭載、そのうえでそれぞれのマーケティングを展開する。　結果として、１＋１＝３みたいな効果が出るという仕掛けです。　それが、技術に立脚しているので、「おいおい、そんなの、誰だって言えるじゃん」ではないところがいいですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">シャープさんは、ひとつの得意技術にフォーカスして複数の商品に波及効果をもたらす、ということにこだわっている会社のように思います。　だからこそできたことなんでしょう。　技術に基づいたもので、「思いつき」・「後付け」じゃないので、説得力があります。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">実は、プラズマクラスター、以前から売ってたんですが、正直言って広告がいまいち過ぎました。　技術の自慢してるだけで、「で、私にとって何がいいの？」がさっぱりわからない広告ばかりで。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">それが、今回のシリーズ、特に冷蔵庫以外のは、「誰が何のために・誰のために使っているか」がすごくはっきりしていて、ともかくわかりやすい。　実感レベルで納得できる感じです。　（冷蔵庫のは、まぁ、確かに「実感」しにくいですから、難しいんでしょうが、少し残念です。）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/b/f/bf340f74.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/b/f/bf340f74-s.jpg" border="0" alt="econavi" hspace="5" width="200" height="200" align="right" /></a>パナソニックさんは、「追いつかれるまでの３カ月」にすべてをかけることにしたのか、３Ｄテレビに全力投球ですが、その少し前、「ＥＣＯ　ＮＡＶＩ」っていうのを展開していましたね。　使っている人が考えたり行動しなくても、家電がＥＣＯに勝手に導いてくれる（ので、あなたは何もしなくていい）、というのをブランド化して、トイレから冷蔵庫まで、あらゆる家電に搭載しました、というやつです。　車のＨｙｂｒｉｄ的な発想です。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">プラズマクラスターとも似てますね。　しかも、規模（とメディア量）は、こっちのほうが大きい。　相変わらず広告はさっぱりおもしろくないですが。　（パナソニックさんで、心に残っている広告なんて、ほとんどないですが。　ストーブのお詫び広告くらいかな。）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">が、「それって、いまどきの家電ならどれでもそうじゃん」な印象はぬぐい切れません。　言ったもん勝ち？　そうですね、そういう意味ではそれも立派な「マーケティング」ですね。　無理やりな感じはしませんし、「ブランドを串刺しにするブランド」としては、こちらも成功例だと思います。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">いずれにせよ、「串刺しブランド」は、それが生活する上での便益に直結していて、あるいは、社会的な意味があって、串刺しにされたブランドに悪影響を与えない、あるいはブランド化が困難なカテゴリである。　そして、「全部買ってください」とか、「なんでそれとこれが一緒にされてるの？」とか、「そろえないと意味ないですよ」みたいな自分勝手な発想が無い、このあたりがミソですかね。　（担当者は「複数の商品をそろえて買ってくれるかも」とか妄想してそうですが、そんなことはありえませんよ！）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">お。</span></span></p>]]>
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</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/3028142.html">
<title>「教える」仕事の醍醐味　－　livedoorさんに行ってきました。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/3028142.html</link>
<description>先週金曜日は、久しぶりにlivedoorさんにお邪魔してきました。　ちょっとしたセミナーと、あとはいくつかのチームの方々と個別に会って、簡単なカウンセリングみたいのを。前回１月中旬にお邪魔したとき、みなさんの「吸収力」のすごさを見たので、今回はちょっともりだくさ...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-04-12T09:43:27+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;"><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/3/8/38ed25ce.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/3/8/38ed25ce-s.jpg" border="0" alt="112" hspace="5" width="199" height="147" align="left" /></a>先週金曜日は、久しぶりに<span lang="EN-US">livedoor</span>さんにお邪魔してきました。　ちょっとしたセミナーと、あとはいくつかのチームの方々と個別に会って、簡単なカウンセリングみたいのを。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">前回１月中旬にお邪魔したとき、みなさんの「吸収力」のすごさを見たので、今回はちょっともりだくさん過ぎたかもでしたが、しっかり２時間弱、「お客様を知ること」と題して、マーケティングにおけるターゲットの重要性について議論いたしました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">午後は「コンサルタント」としての本領発揮、でしたが、詳細は書けないので、脳みそがとろとろになった、とだけお伝えしておきましょう。　久しぶりに酷使しました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">みなさん、お疲れさまでした。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;"><br />「教える」仕事の醍醐味は、目の前で新しい知識や技術、あるいはものの見方を得た人が、いきなりそれを使って切り返してくるのを目撃すること。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">質問、というと、「先生が言ったことをオウム返しにして（私ってかしこいでしょ？と）確認すること」だと思っている多くの日本人と違って、みなさん、いきなり「だとしたら、例えば、この場合・・・」と返してきます。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">うれしいですね、ホントに。<br /><span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">ありがとうございました。<br /><br />（さて、出席いただいたみなさん、今回お話ししたことは、かなり多岐にわたっていましたので、すべての項目に関連記事があるわけではありませんが、ひとつだけターゲットについて書いたものがありますので、<a href="http://blog.etojiya.com/archives/2680133.html" target="_blank">参考までにこちらをご覧ください</a>。）<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;"><br />お。<span lang="EN-US"></span></span></span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/2900709.html">
<title>専門用語を使わずに、でも、そのことについてはちゃんと議論する。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/2900709.html</link>
<description>どこの業界も、その業界ならではの難しい専門用語があります。　もちろん、マーケティングにもいやというほどあります。　というか、あるようです。　マーケティングの勉強をしたことがないので、実は私はよくわからないのですが。便利なんですよね、ああいう難しい言葉って...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-03-17T18:18:22+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/5/a/5a606d90.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/5/a/5a606d90-s.jpg" border="0" alt="IMG_6714" hspace="5" width="200" height="150" align="left" /></a><span style="font-size: small;">どこの業界も、その業界ならではの難しい専門用語があります。　もちろん、マーケティングにもいやというほどあります。　というか、あるようです。　マーケティングの勉強をしたことがないので、実は私はよくわからないのですが。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">便利なんですよね、ああいう難しい言葉って。　実はな～～～んにもしてないし、何も議論してないし、何も考えてないし、実は問題すらよくわかってなくても、専門用語を使うと「仕事している気になる」んです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">「それって、まさに<span lang="EN-US">XXX</span>的問題だよね。」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">とうフレーズ、<span lang="EN-US">XXX</span>に難しそうな言葉を入れると、会議を回せたりします。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">くだらない仕事をやり過ごしたいときに、これほど便利な道具はありません。　ぜひ、みなさん、使ってください。　たとえ少し用法が間違っていても、意味がずれていても、どうせ誰も気付きゃしません。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">しかし、ことが自分の大事な仕事となると、そうも言っていられません。　責任逃れの海を泳ぎきることが仕事の中間管理職以上の方々はそれでいいのかも知れませんが。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">では、どうすれば、この「専門用語でわかったふり」を避けることができるのでしょうか？<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">とっても、簡単です。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">その言葉を「使用禁止」にすればいいんです。　「<span lang="EN-US">XXX</span>」という言葉は使用禁止、でも、<span lang="EN-US">XXX</span>については、しっかり話し合う、というルールを作って、簡単な言葉だけで議論すればいいんです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">それをルールにした途端、会議は実のある議論を生む場に変わりますよ。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">（ちょっとゲーム感覚もあって楽しいし。）<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">かつて私が社内の若いマーケッターたちを教育していたころ、よくこのゲームをやりました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">例えば、広告のビッグ・アイディアを、きっちりと把握して、それについての好き嫌い・良し悪しの判断を、自分の上司あるいは広告代理店に伝える、という課題。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">ビッグ・アイディア、が、ここではやっかいな専門用語です。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">（</span><a href="http://blog.etojiya.com/archives/2791025.html" target="_blank"><span style="font-size: small;">先日記事にしたペプシマンの広告を例に使ってみました</span></a><span style="font-size: small;">。）<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">「このペプシの広告のビッグ・アイディアですが、はたして消費者の共感を得られるのか疑問です。」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">お前は評論家か？<br /><span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">で、「ビッグ・アイディアという言葉は使用禁止、でも、必ずビッグ・アイディアについて議論すること」というルールを導入します。　最初、みんな四苦八苦するんですが、やがて、こういうふうに語れるようになります。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">「このペプシの広告の中にある、『なんとなく疲れてだらっとしているときに、すぐにあらわれて、シュワッと助けてくれる』というアイディアは、ちょっと疲れていたりやる気が出なかったりしたときに飲む炭酸飲料の効果を端的に語っているので、お客さまも『そうそう、そうなんだよねぇ』と感じてくれると、私は思います。」<br /></span></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">はい、よくできました。　論点がはっきりしましたね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">とは、なかなかいかないかも知れませんが、「専門用語を使って仕事した気になる」病からは少し逃れられると思いますよ。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><span style="font-size: small;">さらに、上級編のアドバイスは、あなた自身が専門用語を忘れることです、使わないようにすることです。　そして、使った人に、「すいません、わかるように話してください」と言うことですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br /><span style="font-size: small;">お。<span lang="EN-US"></span></span></span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/2680133.html">
<title>お客様、消費者、生活者、ターゲット、顧客？</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/2680133.html</link>
<description>結論としては、みんな「人間（ひと）」、なんですけどね。この話題は、いつか書かなきゃ、でも、書くとなると大変だしなぁ、別に私は正解をもっているわけではないしなぁ、と、ずっと気になっていたこと。ある意味、マーケティングの根幹に関わる概念とその定義、ですから、...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-02-19T13:47:28+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/e/2/e2dd8ac6.JPG" target="_blank"><span style="font-size: small;"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/e/2/e2dd8ac6-s.JPG" border="0" alt="IMG_6716" hspace="5" width="200" height="150" align="left" /></span></a><span style="font-size: small;">結論としては、みんな「人間（ひと）」、なんですけどね。<br /><br /></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">この話題は、いつか書かなきゃ、でも、書くとなると大変だしなぁ、別に私は正解をもっているわけではないしなぁ、と、ずっと気になっていたこと。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">ある意味、マーケティングの根幹に関わる概念とその定義、ですから、私なんかに解読できるわけもなく、今日は、なんとなく、普段感じていることをメモっておこうかな、と。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><strong><span style="font-size: small;">消費者　（Consumer</span></strong></span><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>）：　</strong>一番一般的に使われる言葉。　</span><span lang="EN-US">Consume</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">する人、って、ずいぶんおおざっぱな、というか、前時代的な名前ですこと。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>生活者：　HHD</strong></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">さんでしたっけ、この言葉を世に出したの？　消費するかどうかは、生活の中で決めていくわけで、「未消費」のひとの意思を考えた造語ですかね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>国民：　</strong>東京大学卒のマーケッターだけが使用を許された言葉。　強調したい場合、頭に「一般」をつける。　（うそ。）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>市民：　</strong>東京大学卒以外のマーケッターが使ってもいい言葉。　頭に「一般」を付けても仲間意識は消えない。　（もちろん、うそ。）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>ターゲット：</strong>　ターゲット消費者など、組み合わせて使うことも。　なんとなく、絞られた・狙われた感じがします。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>視聴者・読者など：</strong>　広告になると突然出てくる言葉。　伝えるべき相手なのに、最初っから「興味があって見ている・聴いている・読んでいる」という意味合いがあって、常に受け身、というイメージがぬぐえない。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>顧客：　B-to-B</strong></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">などで使われることが多いでしょうか、でも、もともとの意味は、ストレートに「お客さん」。　あるいは、常連さんのニュアンスも。　ただし、流通業界などの第３者がチェーンの中に含まれる場合、顧客＝取引先の会社という意味になることが。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><strong>お客様：</strong>　デパートなどで使われることが多い。　「～は神様です」というと、急にニュアンスが変わる。　（国民が神様になると、困る人が多い？）</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">何気なく使っている言葉ですが、それぞれが持っているニュアンスの違いが、プランの立案や、広告表現の手法などに影響を与えてしまう、という、まさに「言葉にしてしまったがゆえの悲劇」が、あちこちで起きるわけですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">消費者といえば、わかりやすいけど、商品やサービスを消費するカモ、というニュアンスが抜けないので、商売の相手を見下してしまう感じになります、どうしても。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">生活者、私個人はめったに使わない言葉です。　なんとなく。　なんとなく身近に感じられないんですよ、すいません。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">いずれにせよ、売り手の都合で使っている言葉です。　なので、どの言葉にも売り手のエゴが染み付いています。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">ちなみに、私個人は、３つの言葉を使い分けるようにしています。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;"><strong>ターゲット：</strong>　定量的に、「数」として、お客様の量を把握するときに使います。　「冷たさ」の勝った言葉ですが、投資の大きさや戦略を決めたり、冷静に（左脳で）ものを考えるときに。　「冷たさ・血が通っていない」感じを常に注意しながら。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;"><strong>お客様：</strong>　一旦ターゲットを設定したあと、同じ人たちを「生きている人間」としてとらえ直すために、意識してこの言葉を使うようにしています。　「１８～２９歳の未婚有職女性」って言われてもそんな人にそもそも、会ったことないんで、「人間」に置き換えていきます。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">私が考える、マーケティングでもっとも大切なステップです。　これをやらずに前に進むと、ろくなことはありません。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;"><strong>パートナー：</strong>　先日、Twitter</span></span><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">で<a href="http://twitter.com/iida0420" target="_blank">iida0420</a></span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">さんともお話ししたのですが、具体的な表現（パッケージや広告）を開発するときに、「お客様」をさらにもう一歩進めて、一緒にコミュニケーションを作るパートナーだととらえ直します。　英語ではBuddy</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">とも言うようです、「同輩」と日本語に訳すこともあるようですね。　コミュニケーションは、たとえそれがマス媒体を通したものであったとしても、発信するだけでは成立しません。　受信する人がパズルの最後のピースをはめてくれて初めて成立します。　なので、メッセージの受け手であると同時に、コミュニケーションを完成させるためのパートナー、なんですね。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">この３つをうまく使い分けていくと、ビジネスにもお客様にも「誠実な」マーケティングができるように思います。　「お客様」としてとらえている時間が全体の８割を占めますが。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">「消費者」・「ターゲット」という言葉だけでマーケティングをやっていると、どういうわけか、相手を見下したようなプランを作ってしまいます。　「こんなことも知らないのかね？　教えてあげよう」とか、ね。　そういうのって、ばれるんですよ、相手に。　何度となく痛い目にあいました。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">で、結局、結論としては、「人間（ひと）」ってことなんですけどね。　マス・マーケティングでも、その原則は変わらないわけで、誰も「消費者」になろうと思って生きてるわけはないんだし。　「ひと」じゃ、マーケティング用語にならないかなぁ、、、。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">考えます。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">お。</span></span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/2519803.html">
<title>Ｂコンの「む。」さんからお便りいただきました。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/2519803.html</link>
<description>ひとつ前の「コピーライターという仕事は得意先にどのように見られているのか？」の記事に対して、現役のクリエイティヴ・ディレクター（コピーライター出身）の方から、メールをいただきました。　こちらにご紹介させていただきます。コピーライターの方のみならず、マーケ...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-02-02T16:18:03+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;"><span style="font-size: small;">ひとつ前の</span><a href="http://blog.etojiya.com/archives/2508504.html" target="_blank"><span style="font-size: small;">「コピーライターという仕事は得意先にどのように見られているのか？」の記事</span></a><span style="font-size: small;">に対して、現役のクリエイティヴ・ディレクター（コピーライター出身）の方から、メールをいただきました。　こちらにご紹介させていただきます。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">コピーライターの方のみならず、マーケティングに関わる方々への刺激となれば、と。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">ＢコンのＣＤ「む。」さんです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">彼とは１０年ほど、一緒に仕事をさせていただきました。　（Ｖｉｄａｌ　Ｓａｓｓｏｎ、ｈ＆ｓ、アテント、など）いくつかの仕事を通して「ブランドの言葉で語る」ことのすごさ・大切さを見せてくれた方です。　というか、私にそうしたことを教えてくれた方々のひとり、ですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: center; margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">～～～<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;"><br />お。さん、<br /><br />ご無沙汰しております。<br /><br />コピーの考え方について、最近、なるほどと思わされた一言があります。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">それは、お。さんも講師をされている宣伝会議のコピーライター養成講座の生徒募集広告に載せられた岩崎俊一さんの一言です。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「コピーはつくるな、発見せよ。」（もしかして正確ではないかもしれませんが、こんな言葉でした。）<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">いや、さすがです。そうなんですよ。コピーはつくってはいけないんですよ。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">この言葉の正しさを証明するような、いいエピソードがあります。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">それは懐かしい<span lang="EN-US">J-PHONE</span>時代の写メールネーミング開発の話。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">当時、担当者たちは、この新しい機能をいつの間にか自然発生的に『写メール』と呼んでいたんですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">ただ、彼らは、この機能にふさわしい名前が写メールだとは夢にも思わなかった。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">つまり、彼らがつくった先端機能にぴったりの、かっこいい名前をまさに&ldquo;つくろう&rdquo;としていたんですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">しかし、なかなかいい名前が思いつかないで困っていたとき、担当者の誰かが発見したんです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「おい、いつの間にか、俺たち写メールっていう言葉を普通に使ってないか。」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">もう一人の担当者が応えます。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「そう言えば、みんな使ってるよな。」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">さらにもう一人が<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「この、言葉の広がり方って、すごくないか？」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">彼らは、やっと気づいたのですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">青い鳥は、自分たちの一番そばにいたことを。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">（なお、上記ドラマは、台詞の掛け合いなど一部フィクションを含みます。）<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">コピーライターが、いいコピーを生み出したとき、それは発見がきっかけとなっているケースが多くあります。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">レストランの隣の席の女性が放った言葉だったり、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">何気なくめくった雑誌の片隅にあった言葉だったり、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">昔自分が空想していたことの記憶だったり。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">それが与えられたお題としっくりくる瞬間があり、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">その瞬間は電光石火であり、苦心してつくったというより、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">一瞬で「見つけたー！」って感じに近いんですね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">また、そういうものって、理屈で筋が通っているというものより、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「なんか変かもしれないけど分かるんだよね」とか、「チャーミングだから何か記憶に残るし口に出したくなるんだよね」という言葉なんです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">お。さんのブログの中に<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「概念でしかなかったものに、命が宿ったり、思いや信念を伝えるニュアンスが備わってきたり。」<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">という言葉がありましたが、もしかしたら、コピーライターは&ldquo;そのマーケットの中で、生命力の強い言葉を見つけ出す&rdquo;ことが仕事の一つなのかもしれません。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">だから、クライアントさんにお願いしたいことは、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">理屈が通っているかどうかや、全部言えているかどうかではなく、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「なんか変だけど分かるな」とか<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">「なんかイビツかもしれないけど気になるな」という言葉を、<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">もっとまっさらな気持ちになって選んでほしいということです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">イビツなものほど、心の襞に触れるのです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">もう一つ、コピーライターにとって大事なことは、憑依体質であるということです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">これも、お。さんのブログの内容と一致しますね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">いくら、気のなる言葉をつくれたとしてもブランドのキャラクターとあっていなければ大問題です。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">だから、コピーライターはいろいろなブランドを取り憑かせることのできる憑依体質じゃないとだめなんです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">先ほど例に出した<span lang="EN-US">J-PHONE</span>の話。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">担当者たちは、<span lang="EN-US">J-PHONE</span>をかっこいいブランドにしたかったんでしょうね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">だから、岡靖道さんなんかにえらくトガッタ広告をつくらせていました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">でも、消費者から見れば、一番安いわけだし、一番規模が小さかったわけだし、かっこいいというより身近な存在だったわけですよね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">つまり、消費者側から受け取るブランドキャラクターには、写メールというヘンテコな名前がしっくりきたのだと解釈できます。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">身近な存在のくせに、かっこいいイメージをコピーライターに憑依させて名前をつくらせていたら、こんなに広がらなかったかもです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">あ、そう言えば、もと<span lang="EN-US">J-PHONE</span>のソフトバンクは、キャメロン・ディアスやブラッド・ピットのキャンペーンより、白い犬の方が成功していますね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">ま、そういう<span lang="EN-US">DNA</span>を持っていたということです。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">あと、お。さんがご指摘の、クリエイターとクライアントの通訳というのも重要な役割だと思いますよ。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">アート系の方は、やはり説明ベタが多いですからね。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">ということで、長くなりましたが、お。さんのブログの内容は、現役コピーベースクリエーターが読んでも納得できるものだと思いました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">これからも、えとじやを楽しみにしております。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">それでは失礼します。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">Ｂコン・コミュニケーションズ<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><span style="font-size: small;">む。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="text-align: center; margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">～～～<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">む。さん。ありがとうございました。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">「憑依体質」ですか、うまいこと言いますね、さっそく使わせていただきます。<span lang="EN-US"></span></span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; font-size: 12pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></span></p><p class="MsoPlainText" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M;"><span style="font-size: small;">お。<span lang="EN-US"></span></span></span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/2160425.html">
<title>好きな広告だけに、「惜しい！」</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/2160425.html</link>
<description>お久しぶりでございます。　なんと前回のアップから３週間もあいてしまっていました。　年末年始、遊んでいたのか？　はい、もちろんそれもございますが、実は大変にしつこい風邪をひいてしまいまして、何度もぶりかえし、１２月は３週間ほど寝たり起きたりだったんですよ。...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2010-01-05T12:43:38+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: medium;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">お久しぶりでございます。　なんと前回のアップから３週間もあいてしまっていました。　年末年始、遊んでいたのか？　はい、もちろんそれもございますが、実は大変にしつこい風邪をひいてしまいまして、何度もぶりかえし、１２月は３週間ほど寝たり起きたりだったんですよ。　インフルエンザではありませんでしたが。</span></span></span></p></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br />ともかく、本年もよろしくお願いいたします。　ぜひ、今まで同様、「ひまつぶし」としてご愛顧のほどお願いいたします。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">２０１０年、新たな年の最初の記事、とか、考えるとプレッシャーなので、あんまり深く考えず、最近流れている広告で大好きなのを取り上げてみます。　大量に流れているので（関西だけじゃないですよね？）、みなさん御存知かと思いますが、一応。</span></span></span><span style="font-size: small;">&nbsp;<br /></span><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="320" height="264" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/Em1tDPkuZkc&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="320" height="264" src="http://www.youtube.com/v/Em1tDPkuZkc&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object><br />Google</span><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">かな、とか思ってました？　違います。　（まぁ、あれも嫌いじゃないですよ。　すごくいいアイディアなんですがねぇ、ちょっと「考えさせ過ぎ」で見てて疲れます。）</span></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">もっと、ぼけ～～っと見てて楽しい、</span><span lang="EN-US">Glico</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">歴史的名品「プッチンプリン」の</span><span lang="EN-US">TVCM</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">です。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">いい広告です。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">これにタイトルを付けるとしたら？と、</span><span lang="EN-US">YouTube</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">を見てみたら、やはり「プッチン大統領」という名前をつけてらっしゃいますね、何人かの方が。　そうですよね。　それが、この広告の良さを物語っています。</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: medium;"><em><span style="font-size: small;">（しかし、またしても英語に訳しにくい題材を選んでしまいました。　英語の練習に、と、始めた英語版ブログですが、これ、きっと「プッチンプリンとは何か」とか「プッチン・プッツン・切れる」も解説しないといけないんでしょうね、英語版では。　やれやれ。）</span></em></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;" lang="EN-US"><span style="font-size: medium;"><em></em></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">この広告には、いくつかの優れた点があります。　ちょっと理屈っぽいかも知れませんが、整理してみます。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">まず、なんといっても、その製品のすごさ、そして、戦略的にも、そのすごさにちゃんと焦点を当てていること。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">すごさ、それはすなわち、「プッチン」とやると、皿にぽてっと出てくる、あの楽しさです。　あれには、人を幸せにする力があります。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span lang="EN-US">Glico</span><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;">が、おそらく世界に、そして歴史に誇っていい大発明です。　（ホントにそう思ってますよ、ちなみに。　決してちゃかしているわけではありません。）　</span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">「駄菓子」（あえて、そう定義します）が持つべきもの、楽しい・おもしろい（＆甘い）、を完全な形で体現している製品。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">それを真正面からとらえ、広告の中心に据えている。　それがひとつ目のポイントですね。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">そして、次のポイントは、その戦略をとてもうまくアイディア化していることです。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">アイディアの構造そのものは、わりと単純なもので、「プッチン」とやることで雰囲気や流れが変化する、その変化の落差を表現の基軸にすることで「プッチンの力」を大きく見せる、というやり方です。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">しいて説明するとすれば、「プッチンプリンのプッチンは、プッチン（ぷっつん）切れている人さえ瞬時に幸せな気持ちにしてしまう楽しさです」ということでしょうね。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">そんなバカな、と思いながらも、あの快感・幸せを知っている人には「でも、そうなんだよねぇ、あれって」と思わせる、そういう力があります。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">具体的表現も、なかなか良くできていますね。　あの「大統領」、きっと南米の（あの）大統領あたりをイメージしているんでしょう、誰もが持っている共通の幻想としての「事実」に基づいて作られていて、素直に笑えます。　表情やしぐさ、作り、フィルムの感じも素敵です。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">しかも、以前、最初のころに</span><a href="http://blog.etojiya.com/archives/409105.html" target="_blank"><span style="font-size: small;">記事にしましたが、「食べ物はおいしそうだから買うという当たり前」</span></a><span style="font-size: small;">を、ちゃんとはずしていないところも、プロの仕事だなぁ、と思います。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><br /><span style="font-size: small;">ただ、大好きなだけに、「惜しい！」のは、あの瞬間、まさにカップの裏側を「プッチン」とやる瞬間が描かれていないんですよ。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">賛否あると思います。　それは言わずもがなでしょう、とか、それ見せちゃったら「当たり前」過ぎ、とか、「つまらない予定調和だ」というつまらない意見も聞こえてきそうですね。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">でも、私は見たい。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">歴史的発明。　一回に一度しか味わえないあの快感。　あのために買うんですよ、プッチンプリンは。　たとえ、結局カップから直接食べることになってしまっても、買うときはあの瞬間を思い浮かべて買うんです。　その快感のために世の中に存在しているブランドなんです。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">だから、私はその瞬間を見たい。</span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: AGENDA人名Pゴシック体L1-M; mso-ascii-font-family: Arial;"><span style="font-size: small;"><br /><span style="font-size: small;">それを差し引いても、好きですけどね、かなり。<br /><br />お。</span></span></span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/1203364.html">
<title>いろいろと複雑な思い・疑問にあふれる広告賞なんです。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/1203364.html</link>
<description>今年の「消費者のためになった広告」賞が決まったようです。そもそも、そんなものがあったのかと思ってらっしゃる方も多いかと思いますが、実はすでに４９回なんですね。今回は、Panasonicナノイーの新聞広告、東洋エクステリア　サポートレール（手すり）の雑誌広告、そして...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2009-11-23T11:59:11+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">今年の「消費者のためになった広告」賞が決まったようです。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">そもそも、そんなものがあったのかと思ってらっしゃる方も多いかと思いますが、実はすでに４９回なんですね。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">今回は、<span lang="EN-US">Panasonic</span>ナノイーの新聞広告、東洋エクステリア　サポートレール（手すり）の雑誌広告、そして東芝の企業広告（TV)の３つが「経済産業大臣賞」、まぁ、グランプリですね、を受賞したそうです。　前のふたつは、ネット上で情報が見つけられなかったんですが、東芝の電球のＣＭはＹｏｕＴｕｂｅにありましたので、載っけておきます。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="320" height="264" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/USTEcoQKmdQ&amp;feature=youtube_gdata" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="320" height="264" src="http://www.youtube.com/v/USTEcoQKmdQ&amp;feature=youtube_gdata"></embed></object><br />なかなか人気のある<span lang="EN-US">TVCM</span>のようですよ。　「へ～、そうなんだ。　へ～、そうするんだ。」と見てしまいます。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">この広告を見て、あわてて家中の白熱灯の形を確かめてリストにして、白熱灯を大量に買いだめしてしまった私は、いかに蛍光灯が嫌いだとは言え、ちょっと問題のある反エコな人間ですね。　すいません。　でも、私に行動を起こさせた、そして、「この在庫が切れたら<span lang="EN-US">LED</span>にしよう」と思わせたという意味では、いい広告ですね、はい。　言い訳。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">で、何が「複雑な思い・疑問」なのか？　それが、いろいろあるんですよ。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">そもそも「消費者のためになった」って、いうのが「？」。　ということは、世の中には消費者のためにならない広告があふれているということですかね。　あ、そうじゃない、と。　「もっともためになった」のを選んでるんですよね。　すいません、変なところにからんでしまいました。　あ、しかも、世の中には消費者に向けているわけではない広告もたくさんある、と。　そうですね、株主対策、リクルート対策、流通向け、社内向けなど、いろいろありますね。　しかし、「ためになった」って、なんか、ちょっと上から目線ですよね。　それは揚げ足取りだと、はい、すいません。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">実際の話、メーカーのマーケティング・広告の仕事をしていたころ、　この広告賞をいただくのはとてもうれしかったんですよ。　消費財メーカーでしたから、やはり広告を流すことで売り上げが上がるのはうれしいし、ユーザーさんなどから「いい広告です」とか「ブランドが好きになりました」とかいう声をいただくと、疲れがいっぺんに吹き飛んだものです。　さらにそれがお客様の「ためになった」と選ばれて賞をいただけるのは、とても名誉なことですから。　きっとたくさんのお客様のアンケート調査などで選ばれたのだろうから、最高のごほうびです。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">え？　そういう風に選んでない、そうなんですか？<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">と、今回の選考メンバーを見てみると・・・。　本審査の審査員は大学の先生や消費者団体の代表など。　そうなんでしょうね、まぁまぁ納得。　１２名中６名は女性のようです。　ちゃんと考えてる感じがします。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">で、この人たちが月に１０００作は新作が生まれていると言われる<span lang="EN-US">TVCM</span>に加え、新聞・雑誌・ラジオ・<span lang="EN-US">Web</span>広告に目を通す、わけはないですね。　モニター会社が選んだものと応募があったものから選ぶ、と。　なるほど、そして予備選考があって・・・。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">と、予備選考のメンバーを見てみると、２０名中７名が大学生・大学院生、４名が大学講師など、半分以上大学関係者じゃん。　なにそれ・・・。　３５００作品ほどの応募作品をこの人たちが６００弱まで絞るわけですね。　へ～～～～～、なんだそりゃ。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">「複雑な思い」といえば、どういうわけか、この広告賞、いただくと広告主はとても喜ぶのに、クリエーターの方はなぜか「苦笑」されるんですよね。　全員というわけではありません。　とても喜んでいる方もいらっしゃいます、もちろん。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">でも、何となく「苦笑」なんですね、広告業界では。<br /><span style="font-family: 'ＭＳ Ｐ明朝','serif';">邪推かも知れませんが、「消費者と広告主のためにはなったかも知れないけど、クリエ－ティヴとしてはもうひとつためにならない広告賞」という印象です。。<span lang="EN-US"></span></span><span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">選考のプロセスに疑問を感じているから、かなぁ。　確かに、通常の広告賞と違って、広告業界・クリエ－ティヴ系の方は審査員にいらっしゃらないようですが。<br /></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">「作品としての芸術的な価値を評価しているわけではないから」？　そもそも広告は芸術じゃないんですけどね、第一義的には。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">そこまでいかなくても、「広告表現の新しさ・斬新さを評価されているわけではないから」？　その気持ちは理解できます、なんとなく。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">「なんとなく、ださい印象があるから」？　あ、それ、わかります。　なぜですかね？<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">と、受賞作品をず～～っと見てみると、なるほど、表現が古くさかったり、そして何より、うまくいえないんですが、どうも「啓蒙的・お説教的」な作品や、「おせっかい」風なモノ、「私って世の中のためにがんばってるでしょ」みたいな自画自賛広告が多いように思います。　このせいかなぁ。　（確かに常連Panasonicさんは、相も変わらずPanasonic啓蒙節です。）</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">今度、誰かつかまえてじっくり聞いてみよ。<span lang="EN-US"></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;" lang="EN-US">&nbsp;</span></p><p class="MsoNormal" style="margin: 0mm 0mm 0pt;"><span style="font-family: &quot;ＭＳ Ｐ明朝&quot;,&quot;serif&quot;;">お。</span></p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/649994.html">
<title>では、どうして「モーメント」をつかむと、お客さんのこころをつかめるのか？</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/649994.html</link>
<description>それは例えば、今夜、私が巨人ファンであることの幸せを再確認したように。あるいは、そもそもどうしてブライトとアムロはあれほど長くパートナーとしてやっていけたのか。わけのわからない出だしになってしまいました。実はこのひとつ前の記事、NIKEのダルビッシュ応援ボー...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2009-11-05T22:57:22+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/6/4/64f3aee1.jpg" target="_blank"></a>それは例えば、今夜、私が巨人ファンであることの幸せを再確認したように。<br />あるいは、そもそもどうしてブライトとアムロはあれほど長くパートナーとしてやっていけたのか。<br /><br />わけのわからない出だしになってしまいました。<br /><a href="http://blog.etojiya.com/archives/615363.html" target="_blank">実はこのひとつ前の記事、NIKEのダルビッシュ応援ボールのお話</a>で、「XXモーメント」をつかむとお客さんのこころをつかめる、というのを書いたのですが、ふくまりさん（友人）からそれに対するコメントをいただいて、ちょっと（急に）気付いたものですから、追加の記事を書くことにしました。<a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/1/6/167b24ec.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/1/6/167b24ec-s.jpg" border="0" alt="ダル3" hspace="5" width="200" height="153" align="right" /></a><br /><br />どうして「モーメント」をつかむと、お客さんのこころをつかめるのか？<br />それは、「モーメント」、つまりその瞬間・状況を共有すると、いきなりいろんな手続きを飛び越して、友達に（あるいは恋人に）なってしまうから、なんじゃないでしょうか。<br />その商品やサービスが（お金のひきかえに）何をもたらしてくれるのか、便益とかBenefitとかいいますが、それを飛び越える「絆」ができてしまうチャンスが生まれるということなんじゃないか、と思ったわけです。<br />ふくまりさんがコメント欄に書いた言葉を借りれば「同じ釜の飯」を食った仲。<br /><br />ご自分の友人や恋人・配偶者との関係を思い浮かべてみてください。<br />どうして、その関係を持つに至り、それを持続しているんでしょうか？　彼・彼女が、あなたの友情・愛情の見返りに何かをくれるから、「あぁ、この関係は得だね」と思ったからでしょうか？<br />（ここで、「はい」と言われると先に進めないので、言わないでね。）<br />おそらく、何かの状況、楽しいことや苦しいこと、悔しいことを共有した、そういう瞬間・状況があったからじゃないでしょうか。　（じゃなきゃ、アムロはブライトを必要とするわけがない、、、。　ブライトさんは好きですけど、私は。）<br /><br />さて、マーケティングの世界では（少なくとも私が勤めていた会社では）、たとえば「その商品・サービスの便益を強く欲したり意識したりする文脈でメッセージを受け取ると、メッセージ受容性が飛躍的に高まる」と言われています。<br />難しい言葉ですねぇ。<br />誤解を恐れずに、わかりやすく言うと、激しいスポーツの後で飲み物が欲しいときに特定の飲料ブランドの広告を見るとそれが飲みたくなる、ということです、たとえば。<br />多くの企業が、一生懸命これをやろうと知恵をしぼっています。<br />TVのコマーシャルはみんながお腹がすいたときに流したほうがいいんじゃないか。　もしかすると、通勤電車のほうが、雑誌より効果が高いんじゃないか。　などなど。　わかりますけど、、、、。<br />実は、私はかねてからこの考え方に大きな疑問を持っていました。　頭ではわかるんですが、なんとなく、感覚的に「おかしいぞ」という程度の疑問。<br />だって、そのマーケティングの理論通りに考えると（極論とわかりつつ）、「溺れかけてるときに、溺れている人や周りにいる人に浮き輪を売ると高く売れる」ってことでしょ？<br />少なくとも私は、そのブランド（商品・サービス）、そのときにはやむにやまれず買ったとしても、次は買いません。　心に「いやなやつ」という印象が強く残るからです。<br /><br />どうも「便益にたいする受容性が高まる」というのが、間違いの元じゃないでしょうか。<br />「便益（何をしてくれるか）」ではなく、その商品・サービスの「人格＝ブランド（どんな人か）」が問われる、ということなのでは？<br />だとすると、冒頭の、友人・恋人と「モーメント」の関係としっくりきます。<br /><br />「あいつ（ブランド）、いいやつじゃん、だってあのとき一緒にいたもん。　だから、友達だよ、何ができるのか、よくわかんないけど。」<br /><br />もしかしたら「モーメント」をつかむと、お客さんのこころをつかめる、というのは、そういうことなのかなぁ、と。<br /><br />さて、あさっては敵地札幌です、気を引き締めていきましょう。<br /><br />お。]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/615363.html">
<title>「ＸＸモーメント」をつかむと、お客さんのこころをつかめる。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/615363.html</link>
<description>「ついこの間まで、６カ月先の仕事をするのが当たり前、９カ月先の仕事をすると褒められてたもんですよね。」とは、先日、ランチをご一緒していただいた際に、元の同僚Ｔ裏さんが言ったひとこと。　私とほぼ同時期に退職した、いわば同期退職のＴ裏さんは、すでに新しい会社...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2009-11-02T21:47:12+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/c/6/c63b4361.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/c/6/c63b4361-s.jpg" border="0" alt="ダル１" hspace="5" width="160" height="113" align="left" /></a>「ついこの間まで、６カ月先の仕事をするのが当たり前、９カ月先の仕事をすると褒められてたもんですよね。」<br />とは、先日、ランチをご一緒していただいた際に、元の同僚Ｔ裏さんが言ったひとこと。　私とほぼ同時期に退職した、いわば同期退職のＴ裏さんは、すでに新しい会社で６カ月。　ひたすらのんびり専業主夫をしていた私とは違って、すでにがんがんお仕事されているようですから、もう少し聞いてみましょう。<br />「日ハムが日本シリーズに出る、ダルビッシュは故障で日本シリーズに出られないかもしれない、じゃぁ、応援しよう、ということになって、何かやれ、と。　でも、１週間ですよ、１週間で企画から実現まで。」<br />なるほど、そういうことですか、それは大変です。<br /><br />結局ＮＩＫＥは、直径１．８ｍのボールを作って、トラックに乗せて、東京から札幌まで運んで、そのボールにファンのメッセージを書き込んでもらって、札幌ドームに持っていこう、ということになったそうです。　<a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/c/d/cdb7ece0.jpg" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/c/d/cdb7ece0-s.jpg" border="0" alt="ダル2" hspace="5" width="160" height="113" align="right" /></a>（加えて、<a href="http://nikeharajuku.jp/" target="_blank">原宿に建設中の新しいショップの壁にもダルビッシュの写真を展開する</a>、というのもやっているようです。）　まだ、シリーズは終わっていませんが、とりあえず応援メッセージボールは無事札幌に到着、応援メッセージをぎっしり乗っけてドーム２戦目、ダルビッシュの先発に間に合ったみたいですね。<br />そして、応援の甲斐あって、我が巨人軍は敗北を喫してしまいました。　まぁ、明日からは再び快進撃、の予定ですが。<br /><br />でも、どうして。<br />（どうしてジャイアンツが負けたのか、ではなく）どうして、そんなに「あわてて」イベントをやらなければならなかったのか。<br /><br />それは、スポーツが「その瞬間を目撃すること」の興奮を得るためのエンターテイメントだからです。<br />スポーツ（観戦）の興奮が、最高潮に達するのは、まさにその瞬間であり、それを、できればライブで、少なくとも生中継で見る・聞くことが一番なんです。<br />そして、その「瞬間」が終わった途端、その「興奮」はものすごいスピードでその鮮度を失っていきます。<br />その日の夜のスポーツニュースを（たとえ結果がわかっていても）ファンは見ます。　そして、興奮を思い出したり、生で見られなかったことを悔やみながら「すごかったんだろうなぁ」とうれしがります。　鮮度は低くても、まだ興奮を味わうことができる、賞味期限。<br />興奮がぎりぎり保たれるのは翌朝のスポーツ紙までです。　昨日はすごかったんだよねぇ、と、友人たちと興奮を分かち合う、鮮度は落ちていても、ファンには楽しい時間ですから。　（ゲームの直後、飲み屋で話すのが一番なんですが、まぁ、毎回そうもいきませんし。）<br />お昼ごはんのころには、もうすっかり賞味期限切れ。<br />その後、プレーヤーの裏での苦労などがドキュメンタリー風にＴＶや雑誌で語られることがあったとしても、それは「鮮度ゆえの興奮」とは違った次元のものになってしまいます。<br /><br />だから、スポーツに関わる商品やサービスをマーケティングするとき、この「瞬間を目撃する興奮」に間に合わないと効果は激減してしまうわけです。<br />「ダルビッシュは投げられないかもしれない、でも、投げるかもしれない、投げてほしい」<br />ということになったら、たとえそれがわずか１週間前でも、そこには投資しなければいけないんですね。<br />そういえば、かつてＮＩＫＥは、ワールドシリーズに久しぶりに出場することになったメジャーリーグチームに「おめでとう」という広告を、試合が終わったその日のうちに仕上げて夜のスポーツニュースで流した、ということを聞いたこともあります。<br /><br />Ｔ裏さんに教えてもらったんですが、こういうのを「スポーツモーメント」というんだそうです。　これを逃さないのが、スポーツマーケティングの効果を飛躍的に上げる鉄則なんですね。　かつて私たちが働いていたカテゴリとは、別世界のダイナミクスです。<br /><br />でも、スポーツほど極端ではないかもしれませんが、それぞれの商品・サービスのカテゴリに、特有の「モーメント」ってあるんでしょうね。　それをつかむことに成功したブランドは、ユーザーの心をつかむことに成功するんじゃないでしょうか。<br />あなたの商品・サービスの「ＸＸモーメント」、探してみても面白いかもしれませんね。<br /><br />さて、明日からは東京ドーム。　３連勝で、またもう一度ダルビッシュが出てくる前に、原さんを胴上げしてしまいましょう。<br /><br />お。</p>]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://blog.etojiya.com/archives/409105.html">
<title>食べ物はおいしそうだから買う、あたりまえのことだと思うんですが。</title>
<link>http://blog.etojiya.com/archives/409105.html</link>
<description>私はあまり間食をしないし、サラリーマン時代もほとんど残業をしなかったので、ちょっとしたエネルギー補給にサプリ系の食べ物を食べる、という習慣がありません。　幸いにして（今のところ）体重に気を遣う必要もないので、食べ物に対するカロリー意識は全く高くありません...</description>
<dc:creator>etojiyaokamoto</dc:creator>
<dc:date>2009-10-23T11:49:59+09:00</dc:date>
<dc:subject>お客様の幸せのために</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<a href="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/e/a/ea9331a0.JPG" target="_blank"><img class="pict" src="http://livedoor.blogimg.jp/etojiyaokamoto/imgs/e/a/ea9331a0-s.JPG" border="0" alt="SOYJOY" hspace="5" width="160" height="213" align="left" /></a>私はあまり間食をしないし、サラリーマン時代もほとんど残業をしなかったので、ちょっとしたエネルギー補給にサプリ系の食べ物を食べる、という習慣がありません。　幸いにして（今のところ）体重に気を遣う必要もないので、食べ物に対するカロリー意識は全く高くありません。<br />なので、「なぜSOYJOYが売れるのか」について、とやかく言える筋合いではないのかもしれませんが、それでも、見ているだけで「あれは売れるよねぇ」と思うので、今日はそのお話し。<br /><br />結論から言ってしまうと、「人は食べ物を買う時、おいしそうだから買う」という、あたりまえのことをちゃんとやっているブランドだから、だと思います。<br /><br />少 しおなかがすいた時のエネルギー補給の食べ物、ちょっとコンビニに行って見回してみると、（個人的に興味・関心が薄いから余計に）その数・種類の多さに びっくりします。　そしてその多く、いや、すべてが、いかにカロリーが低いか、太らないか（太りにくそうか）、余分なものを摂らずにすむか、ビタミンや繊維などがたっぷり摂れるか、などの機能を全面にうたっています。　そういや、機能食品とかいうんですよね、ああいうの。<br />その中で、ひときわ輝いているのがSOYJOYです。<br />もちろん、売れているから棚での扱いが大きい、というのはありますが、それを差し引いても目を惹きつけます。<br />それは、おいしそうだからです。<br /><br />太らない、健康に対する悪影響を最小限に抑える・健康にいいものを摂取するための食べ物ですから、みなさん、いかに機能的に優れているかを一生懸命訴えます。<br />差別化ですね。<br />マーケティングの世界では、この差別化というのがとっても大切だと、こっぴどく教わります。　「私はここが（他のひとと）違うから、優れているので、（他のひとではなく）私を選んでください」、ということです、簡単に言うと。<br />法的な規制などもあり、直接「ここが、これくらい優れている」とは言えないことが多いので、そうなると、今度は原材料の優位さや、優位だというイメージを利用したり、レモン何個分とか、グリーンピース何千粒分だとか言います。　あるいは、健康に詳しそうだったり、こだわってそうな有名人や専門家や団体などが 推奨しているかのようなイメージを付けたりします。<br /><br />ところが、この「差別化」に躍起になるあまり、大切なことを忘れてしまうんですね。<br />差別化って、結局は買う時の言い訳であって、買う理由ではないんですよ、多くの場合。<br />食べ物はおいしそうだから買うんです。<br />SOYJOY は、そのパッケージデザインがとってもとっても良くできているから、みんな買うんです。　味のベースになっている材料のおいしそうな写真、そして中味を ちゃんと見せていて、それもなかなかこんがりおいしそうです。　味の違いを区別するための色もうまく選択されています。　たいしたことないデザインに見えますが、とてもきちんと作ってあります。<br />もちろん、大豆がベースだとか、なんとなく「身体にいい」と認識されているフルーツなどを使っていて、機能食品の「言い訳」もちゃんと用意しています。<br />店頭勝負のマーケティングのとてもいい成功例だと思います。<br /><br />（最近CMをがらっと変えましたが）はっ きりいって、あんなに大物タレントを多数起用したTVコマーシャルなんていらないと思いますよ。　（最初のころの、みのMたのCMよりは、ずっといいですが。）　知名度・認知率を上げるのに、間違いなく役立ってはいますが、あ そこまでお金を湯水のように使わなくても、、、。　まぁ、大きな会社だし、売れてるんだから、あれくらいの無駄遣いは痛くもかゆくもないんでしょうね。　少なくとも大手代理店さんとTV局とタレントさんは、喜んでいることでしょう。<br /><br />食べ物・飲み物はおいしそうだから買う。<br />化粧品はきれいになりそうだから買う。<br />洗剤は汚れが落ちそうだから買う。<br />そういうことだと思いますよ。<br />差別化の迷路に入ってしまって見落としてません？<br /><br />お。]]>
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