きっとｆａｃｅｂｏｏｋか、個人のブログに書くようなことなんでしょうが、ちょっとこっちに書いてみます。

「ＴＶ　Ｎｕｔ＝テレビを見るナット」です。

２３年とちょっと前、大学を出て、在阪弱小（当時）外資消費財メーカーの新入社員だった私は、研修を終えて大阪に帰る直前の旅行で立ち寄ったニューヨークの道端でこれを買いました。

広告を作る仕事に携わりたくて、あちこち就職活動をしてみたものの、Ｄ２さんやＨＨ堂さんはもとより、あらゆる広告代理店に蹴られ、メーカーもどこも散々で、まぁ、大阪だけど他に行くとこないし、赤字垂れ流し外資とはいえ、すぐに撤退はしないだろうし、部署別採用だったのでマーケティングの仕事ができるんなら、いつか広告を作らせてもらえる日もくるだろうし、と、その会社に入りました。

で、まぁ、「初心忘るべからず」と誓ったわけでもないのですが、これを見つけた時、デスクに飾っておいたらかわいいかな、と思って、数ドルで買ったものです。

その後、ずっとデスクに置いていて、そういえば、阪神大震災で神戸のオフィスが閉鎖になったときも、「必要最小限の資料だけ持ってくるように」と言われて、がれきを乗り越えて資料集めに行ってくれた部下に、なんと、これを持ってきてもらって仮オフィスに飾っていました。　（どう考えてもふざけた話ですが。）

その後、新しい部署を立ち上げたとき、まさに広告ばっかりの仕事に移ったわけですから、もちろんこいつを持って異動しました。

３年前、会社を去るときにも、ほとんどの持ち物はあっさり処分したけれど、こいつは家に持って帰りましたね。　なんとなく、ね。　さすがに２０年以上も一緒にいたし。

今の仕事を始めてからも、家で仕事をしていたので、リビングのスピーカの上に置いていました。
で、今度はオフィスに引っ越していただいた、というわけです。

今はもうＴＶ広告の仕事に関わることなんてないんですが、（いえいえ、クライアントが望めば、いくらでもやりますよ、もちろん。　どちらかと言えば、かなり得意なほうなんで。）、なんとなく「初心」というか、自分は何をしたかったんだっけなぁ、とか。　普段、そんなこと思いもしないのですが、今回、ＴＶ　Ｎｕｔ君にお引っ越しいただいたときは、ちょっと考えました。

ＴＶ広告を作るかどうかは別として、マーケティングと言う、テレビや雑誌や、あるいはパッケージやお店の向こう側にいるお客さんに、見てもらい選んでもらい好きになってもらう仕事を、そういえば、そういうことがしたくて就職したのだし、なんとなくそればっかりをやってきたし、結局、それを今でも（細々と）続けているわけなんだなぁ、んで、全然飽きないなぁ、案外、幸せな状態なのかもしれないなぁ、と。

てなことを考えてみた、という、それだけのお話でした。

お。

前回は、女性は（一般に）ベネフィット＝自分にどんな（いい）ことが起こるか、に興味を示し、それでその商品やサービスにお金をはらうかどうかを考える、というお話しをしました。

おそらく、女性の方にとっては、「このおっさんは何をあたりまえのことをつらつらと」と思ってらっしゃることでしょう。　しかし、機能や性能あるいはスペックを重視する傾向にあり、ベネフィットについてはかなり漠然としたものを好む男性にとっては、少しは「なるほど」だったのではないでしょうか。

ちなみに、間もなく新しい車が納車されるらしい、えとじやＫ。宅では、毎夜、ご主人が車に関する性能とスペックを熱く語り、妻は（ふぅ～～ん、それは何がいいのかしら、安全ってこと？）と、絵にかいたような会話が交わされている模様。

余談でした。

さて、この記事では、

じゃぁ、「ＸＹＺ成分Ｑ％配合！」とか、化粧品などで原料や材料を全面に押し出してうまくいっているのはどういうことよ？

についてお答えします。

先に答えを。

やっぱり、女性は、その商品が私に何をしてくれるのか、私にとってどんないいことが起こるのか，すなわちベネフィットで興味を持つか、買ってみるか、を決めます。

では、ヒアルロン酸とか、コエンザイムＱ１０とか、レチノールとか、あれは何？　ということになりますよね。　どうみても化学的な言葉だし、おそらく有効成分（原料・材料）の名前ですから、ベネフィット（何をしてくれるか）ではなく、機能・性能・スペックです。

簡単な答えで申し訳ないんですが、あれは、女性の間で通じる「コード（暗号）」で、例えば「ひあるろんさん」と書いて「むっちゃうるおう」と読む、それだけのことです。

ただし、このように、ある成分名が一般的に通じる暗号（矛盾してますね、でもわかりますよね）になるためには、すでに人々の記憶の中で「＝」の関係ができていない場合、並々ならぬ努力（お金）がかかります。　もともと薬の世界で始まったことなんだと思いますが、実際、有名化粧品メーカーはもんのすごいお金をかけて、化学やバイオテクノロジーの分野のみならず、世界規模で皮膚科学会やらにも「ご協力」し、数年先に流行る成分作りと流行らせることにいそしんでいらっしゃいます。　そして、それがハイエンドの世界で有名になったり、セレブの間でひそかに流行った（ことにした）り、じわじわとデパートで売られている高額の商品に配合され、雑誌で取り上げられ、少し安い製品にも配合されるようになり・・・・で、私たち庶民の耳に届き、目に触れ、手が届く、というわけです。

まぁ、あの業界では、法的な規制などで「しわがなくなる」とは言えないので、「しわのもとにもなるといわれているのは細胞の劣化。　ところで、ＸＹＺは、肌の細胞に働いて、細胞のはり・ふくらみに影響を与えていると言われています。　あぁ、そうそう、ところで、この製品にはＸＹＺ成分がＱ％入ってますよ。」と。

話がそれてしまいました。

例えば化粧品などでは、成分名でモノを売っているように見えて、実はそれは「＝」の関係で結ばれているベネフィットのコード（言い換え）だということです。　食べ物の世界でもよく出てきますよね、こういうの。　あるいは、古くから信じられている成分や原料、あるいは産地が暗号になっている場合もあります。

男性相手のマーケティングでは、成分の働き＝性能というロジックが成り立つことが多いのですが、女性相手のマーケティングでは、この「＝」がどんないいことをしてくれるのかにつながっていないとだめなんです。　あるいは、「＝」が成立するような投資をする。

ですので、「最近、成分名が流行りだから、うちも成分名を全面に押し出して売っていこう！」とか勘違いしてしまうと、出してから「あれ？」ということになったりするわけです。

あるいは、「補酵素前駆体ＡＢＣが細胞に取り込まれることで補酵素に変化して、細胞分裂が活性化される」とか、「高速全方向回転ノズルで瞬時にすみずみまで届く」とか言ってる場合ではなく、「肌がいきいきしてきます」、「部屋中あっという間にすっきり」って言いましょう。

ということで、「やっぱり女の子は、私に何をしてくれるのか、で、興味を持ち、買うかどうかを考える」でした。

次回は、「でも、車はかっこいいから買うんだろ？　女の子だって、かわいい、ってモノ買うじゃん」のお話しでもしましょうかね。

お。

（追記：　トップの写真は、友人のTakuya Matsumotoさんの作品です。　ときどき使わせていただけることになりました。　他にいろいろな写真、こちらにあります。　彼のＴｗｉｔｔｅｒアカウントはこちら。）

サラリーマンマーケッター時代、長く女性が主たるターゲットの商品ばかりをやっていたし、今でもお手伝いさせていただいている商品やサービスの多くは女性ターゲットです。　かれこれ２０数年ですね。　そんな中で、なんとなくそうだよな、と自身の経験則にしていたことをいくつか書いてみようかな、と。

なので、それが正しい・証明されていることなのか、あるいは、常にそうなのか、すべての女性にとってそうなのか、とか、問い詰めないでください。　いとも簡単に崩れます。

まずは、無難な（？）ところから。　でも、この話をしないと、次の話ができないので。

無難な、と書いたのは、この話は他でもよく聞くことだから、ですね。　なので、たぶん、嘘ではないだろうと。

何もすべての女性がこうで、すべての男性はこう、というわけではないのですが、傾向として、女性はその製品やサービスが、結局彼女に「何をしてくれるのか」で買う・買わない、あるいは、興味を持つ・持たないを決めます。　いわゆる「ベネフィット」ってやつですね。

一方、男性はその製品やサービスの性能やスペックで決める傾向があります。　もちろんベネフィットも重要なんですが、何をベネフィットだと感じるか、も少し違うように思います。

少し乱暴かも知れませんが、例をあげてみましょうか。　（実は車のことはよくわからないんですが。）

「ＡＢＣエンジンでＸＸｋｍの驚異の超低燃費を達成！」

これは、多くの女性にとってさっぱり「？」です。　おそらく、興味すら持たれないでしょうね。　「だからどうしたの？」です。

では、なんて言えばいいのか。

この先はどんな女性をターゲットにするのか次第ですが、例えば、近所でもちょっと遠くでもすいすい行ける、とか、ガソリン代がいくらか少なくて済むので週にあと１回は外でおしゃれなランチを楽しめる、とか、少なくとも月にいくら安くなるとか、同じ量のガソリンであとどれだけ出かけられるか、は言ってあげないとだめですね。

（では、男性はベネフィットを必要としていないのかというと、そんなことはないんですが、今日は女性の話が中心なので、割愛。　まぁ、例えば、低燃費ってかっこいいんですよ、みたいなことが必要になるでしょうか。）

ん？　そうすると、女性に語りかけようとすると、

「ＡＢＣエンジンでＸＸｋｍの驚異の超低燃費を達成！　これでガソリン代が安くつくので週に１回友達とちょっとおしゃれなランチを食べにいけるかも。」

って言わないとだめなんですか？

そんなたくさん伝えるのは無理ですよ。

と考えてしまうのが、クライアントの悲しい性。　そもそも彼女たちはスペックに興味が無いということを思い出してください。　なので、前半が全部必要なくなります。

「そ、そ、そんな、そこが、そここそが弊社の血と汗の結晶なんです！」

気持ちはわかりますが、相手が欲しいと思っていない情報を与えてもしかたないので無駄なことはやめましょう。　それはメーカーの当然の努力ということで、流通など男性を相手に売り込むときの情報として使っておけばいいんじゃないでしょうか。

こういうスペックや機能を、相手は聞いてもいないのに一生懸命語ってしまっている例は、実はたくさん見かけます。　特に、電気・電子機器や車などに多いような気がしますね。　やはりカテゴリがもともと男性的だからなんでしょうかね。

「クラス最高スピード」とか、「超高速回転」とか、「超音波振動」とか。

でも、軽自動車や携帯電話、家電など、うまいコミュニケーションをしているブランド・会社も多いです。　やはり、よくご存じ、ということでしょうか。

さて、当然、次の疑問が出てきますね。

「ＸＹＺ成分Ｑ％配合！、とか、化粧品などによく見られる、原料・材料を前に押し出すコミュニケーションは、女性相手だし、しかもうまくいっているじゃないか、それはどうなるんだ？」

はい、では、こちらについては次回。

お。

追記：　この記事を書いた直後、とある自動車ディーラーに行ったら、初老の女性がディーラーの営業をエンジンから足回りまでのスペック談義で打ち負かしている現場を目撃。
世の中、いろんな方がいらっしゃるということで・・・。
旦那さんはおまんじゅう食べながらぼんやり外を眺めてらっしゃいました。

「ブランドマーケティングのコンサル」という看板あげて仕事しているといくつかの悲しい誤解に出くわします。　（まぁ、ブランドも、マーケティングも、コンサルも、誤解にまみれた言葉ですからね。　あやしいことこの上ないのは当然ですが。）

「うちはＴＶＣＭなんかやらないから、いらない」と門前払い、というのも多いですが、結構多いのが「素敵なパッケージとかお店のデザインをしてくれるんですよね、お願いします」というやつ。

そんなものがブランド作りなわけないだろうと思うのですが。


遅い時間にチェックインしたら、ホテルの方が「スイートルームが空いていますので、こちらでお休みください」って言ってくれて、大喜び（？　深夜にチェックインして、翌日は朝から出かけて会議なんで、ほとんど意味ないんですが）。　ゆっくりシャワーを浴びて、さて、髪を洗おう。　おや、随分とおしゃれなボトルに入ったシャンプーとコンディショナーだなぁ。

んん？

出てこない。

コンディショナーが出てこない。　ボトルから。

粘度が高いから振っても振ってもびくともしないし、そのおしゃれなボトルは口が小さくて指を突っ込むわけにもいかず、ボトルはプラスチックなのですが堅くて圧せない。　シャワールームで腕を振り回して、それでも出てこない。　腕を壁にぶつけるは、やっと出てきた少量のコンディショナーは床にこぼれるは・・・。

なんとかシャワーを終えて出てきたら、バスタオルは遠くの棚に・・・。　やれやれ。

さて、寝るかと、電気を消そうと思ったら、スイッチが部屋のそこらじゅうに分散していて、しかもメゾネットだし、上がったり降りたり、うろうろ。


高度経済成長のころにはにぎやかだったであろう、さびれた温泉街にある旅館、リノベーションをしたのでしょう、随分とおしゃれな外装・内装で、いい感じです。　確かにエレベータや大浴場など、設備も作りも古臭い感じではありますが、精一杯のリノベーションは成功していて、そこそこ落ち着く感じで許せます。

夕食の時間が６時から８時の３０分刻みのスタートしか選べないのは、まぁ、仕方ないですね、旅館ですから。　「６時か６時半です（きっぱり）」って言われるよりいいし。　夕食をいただくスペースも、ゆったりしていて、かつ、しっかり仕切られていてプライベートな空間。　悪くない。

と、待てど暮らせど、仲居さんが来ない。　出ているものを食べてもいいんですが、まずは温泉上がりの乾いた身体にビールを注入しないわけにもいかない。

仕方なく配膳室みたいなところまで行って、「すいませ～～～ん」と大声を張り上げると、「あら？　もういらっしゃってたんですか、すいませんねぇ、担当の仲居がまだ来てないんですよ。」　どうやら１５分ほど早く来てしまった私のせいみたいです。

ようやく、ちゃかちゃかと別の仲居さんが現れ、すさまじい勢いで料理の説明をしてくれます。　「へぇ～。」とか「これはＸＸなんですか？」とかあいの手を入れていたんですが、ガン無視。

しかし、料理はおいしそうなので、我慢。　ともかくおいしい料理をゆっくり愉しもう、と思っていたら、仲居さんたら、３つもあるコンロすべてに火を点けちゃって、「すぐできますからね、湯気が出てきたらふたを取って食べてください。　はい、失礼しま～す。」と、爆弾を落とし終えた爆撃機並みの勢いで帰っていきます。

もちろん、数分後には、私はすごい勢いで全部の料理を食べないといけないわけですから、先付けも刺身も後回しです。　お酒をたくさん飲まずに済みました。


入れ物だけきれいにしても仕方ないんですよね。

むしろ逆効果なこともあるわけです。

どちらの例も、サービス業の基本ができていない、というか、まぁ、単に経営者と従業員の頭が悪いだけだという気もしますが、加えて、お客様にどんな経験とか価値とか気持ちとかを提供したいと思っているのかを考え、決める作業が、すっぽり抜け落ちているということだと思います。

それ決めてから入れ物を考えたほうがいいと思うんですけどね。


件の旅館の夕食、一番楽しかったのは、最後のデザート。　本来の担当の仲居さんが、アイスクリームを持ってきて、

「栗をふんだんに使ったアイスクリームです。　これ、甘さを控えたオトナ向けなんですって。　私も食べましたけど、いくらなんでも、もうちょっと甘くないとおいしくないと思うんですけどねぇ。」

（おいおい。）

でも、食べてみて、私は彼女に賛成。　あきらかに「甘さ控えめ」の失敗作ですね。

あぁ、やっと普通の人間に会えた、って感じでした。

おばちゃん、お茶淹れるの下手くそだけど、許す。

お。

シグナル、というのは、実はかなりあいまいな概念で、こじつけ始めるとなんでもかんでもシグナルで片付いてしまったりするんですが、こいつはうまく使うととても効果がある手法で、それゆえに世の中にはたくさんあふれています。

はい、ざっくり定義すると、効果や効能が実感できない、あるいは、確信できないときに、それらを「予感」させる他の効果を与えることで、なんとなく納得できたり安心できたりする製品やサービスの特徴とでも言いましょうか。

典型的な例を挙げましょう。　たぶん、歯磨きが一番いいですね。

例えば、どうして歯磨きはミント系のすっきりした味（？）が好まれるのか？

歯がきれいになったかどうかなんて、実はよくわからないです。　もちろん、見るからに汚れが見えたり匂いがしたりすれば別ですが、虫歯などのトラブルはもっとミクロな、気付けない原因で起こることを教育されてますから、ひたすら磨く、うまく磨く、何度も磨く、などを習うわけですね。　しかし、それでもホントにきれいになったかなんて、結局わからないわけです。　どこまできれいにすべきなのか、について、きちっとした基準があるわけではない。　んで、適当にやってると、やがて革張りの素敵なリクライニングソファに縛り付けられて、高速回転する金属と掃除機を手にした白衣の人に責めらるはめになったりするし。

で、ミントのすっきりした味がすると、「きれいになった気がする」。　ちょと安心。

まだ、日々の汚れ・歯垢ならいいですが、歯周病とか歯石とか、長～い時間かけて起きるトラブルともなると、ますます「わからない」わけですからね。

「嘘だろ、そんなことでごまかされないぞ。」という方は、子ども用のバナナ味歯磨きで一度磨いてみましょう。　その不安感といったら・・・。　（イチゴ味でもいいよ。）

一時期流行りましたが、ちょっと塩味がすると、歯ぐきにいい気がする。　これも（ほぼ）シグナルです。　ホントに塩がいいのかなんてわかりませんが、なんとなく昔からいいと言われているし、なによりも「塩味」という実感が伴うので、安心するわけです。　（ＵＳでは、ベーキングソーダ入りの歯磨きが同じような感覚で受け取られるようです。）

メンソールは、他のところでもシグナル役をやらされていることが多いですね。

メンソールのシャンプーとか。　ガムもそうですね。

美白のための商品などに、ときどき「肌にうっすらと白い色が残る」ようにデザインされているものがありますが、これもシグナルですね。　単に色がついているだけなので、しみやくすみに効いているわけではなく、洗い落としてしまえばおしまい、なんですが、美白という、効果を実感することがほぼ不可能な世界で、苦肉の策といったところでしょうか。

身の回りを少し見渡してみると、そういう役割をしているもの、たくさんありますよ。

「効いてそうだ」とか、「使っててよかったんだろうなぁ」とか、「ちょと安心よ」とか、感じてもらうために、みなさん苦労なさっているわけです。

さて、こういったことは、主に製品開発の段階で、その製品の使用時・使用中の満足度を高めるための手法として使われてきたことが多いので、製品の使用を前提としたシグナルがほとんどなのですが、実は、シグナルの重要性が最も高いのは、購入時なんですね。

テスターなどを置いて、１回使っただけではわからなくても、ともかく使用感を味わってもらおう、というのもそれですが、これはまだ「製品使用段階のシグナル」の派生です。

多くの、セルフで選ぶ商品は、なかなかそこまでできませんし、ネット販売や通販にはまたそれなりの障害があります。　すべてに、お試しのチャンスや、デモ映像をつけられればいいんですがね。

シャンプーなどの商品を、店頭でふたを開けてニオイをかいでみる、というのは、みなさん経験がおありだと思います。　香りで選んでいるわけではない場合でも、やってしまいますね。　あれは、「何らかのシグナルを求めている＝ちょっとでもいいから安心したい」気持ちのあらわれであることが多いようです。

他に、手触りを確かめたり、振ってみたり、音を聞いたり、中味をすかしてみたり（見える場合は）、圧してみたり、容器の形状でイメージを膨らませたり、いろんなことをしてますよね、観察していると。　（桃などを指で圧すのはやめてくださいね、ちなみに。）

しかし、パッケージは中味を保護しないといけないし、直接触られたら売りものにならないことも多いし、透明にしたくてもできないことも多い。　言いたいこともたくさんあるし、デザインを格好良くしたいだろうし、そもそも目立ちたいしで、他にやることたくさんあるんですよね。　結果、実はかなり買い物する側にとっては不親切な状態になっていたりします。

お客さんは、なんらかのシグナルを、買う前に探していて、それで「予感」、わくわく感や安心感につながる予感を、求めているわけです。
店頭で、安心して・わくわくしながら選んでもらうためのシグナルを送っているか？
そういう見方でご自身の商品を見てみてはいかがでしょう。

なんか、今日は悪口のない記事になったなぁ、珍し。

お。

今年の暮れのコマーシャルは、実は、ちょっとわかりにくくて好きじゃないんですが、それでも、テーマは一貫していますよね。　ＹｏｕＴｕｂｅから引っ張ってこようと思ったのですが、何せＪニーズさんのタレントさんが出ているので、速攻で消されてしまうだろうし、おそらく多くの方がＴＶでご覧になっているだろうから、画像はパッケージだけです、すいません。

ハウス「ウコンの力」です。

忘年会＆クリスマスという、宴会シーズンを迎え、ＴＶコマーシャルにも気合いが入っています。　たくさん見かけます。

しかし、「？」と思いません？

ちょっとウコンの力の裏面を見てみてください。　ご存じだと思いますが、「清涼飲料水」と書いてあります。　つまり、ジュースだということですね。　はい、ジュースです。

でも、みなさん、お酒の席に向かう前、コンビニに寄って、１本買って、ぐいっと飲んでらっしゃいます。　二日酔いになりにくい、なんて、思って飲むのは、個人の勝手ですから、何とも言えません。　ウコンという植物の根が、身体にいい影響を与えるというのは、おそらく事実でしょうし、もしかしたら、というか、かなりの確率で漢方薬のひとつですよね。　カレーのスパイスという印象の方が強いですが、カレーも健康に与えるいい作用が語られることの多い食べ物です。　そういうわけで、みなさん、ぐいっといくわけです。

また、あれ、いいのよねぇ、とか、人が言っているのを聞いたりすると、余計にね。

思わず２本飲んじゃったりするわけですよ。

あのコマーシャル、何かにそっくりですよね。

宴会や飲み食いする席にタレントさんがずずずいっと出てきて、あるいは、今年のＣＭは、宴会の行き帰り、はしごしてしまう酔っ払いと思しき人たちのところにタレントさんがずずずずいっと出てきて・・・・。　いつかそのうち、

「食べる前に飲む！」

って、言ってしまうんじゃないかと、どきどきしながら見てしまいます。　（顆粒タイプもあるしね。）

こういうのをマーケティングの力というんでしょうか。

単なる清涼飲料水にすぎない、しかし、人々がなんとなく効くんじゃないかと信じている原料を主成分にした飲み物を、なんとなく薬っぽいデザインとサイズのパッケージに詰めて、（正面に「毎日元気に乾杯！」とか、書いちゃって）、コンビニや薬局のそれっぽい位置の冷蔵庫にディスプレイして、広告では、決してはっきりそうとは言わず、しかし、明らかに人々の中に作られ存在している、カジュアルなものだとはいえ、医薬品の広告のイメージにそっくりのＣＭを展開する。

当然、人々は、（これをお酒を飲む前やたくさん食べる前に飲むと、きっと二日酔いとか、消化不良とかをおこしにくいんだろう）と、「勝手に」思って飲む。　パッケージのどこにも、効くとは書いていないし、元気になるとも酒に効くとも書いてない、ただ「毎日元気に乾杯して飲んでほしいと思っているだけですよ」って。　ＣＭでも、一言も何かに効くなんてことは言っていない。

お見事ではあります。

まさに、マーケティングの勝利であり、薬よりずっと簡単な流通と買いやすさを確保して、薬より少し安くて買いやすそうで、でも、普通のジュースより少し高い値段で売れるからとっても儲かる。

お見事です。

医薬品であれば効くのか？　食品だからと言って、特定の原料の効果を信じないのか？　特保でもないけど、だからといって効かないってことじゃないだろう。　特にそれが和漢の薬草だったりするとき、厚生労働省の認めたものしか効かないなんていう考え方はおかしいんじゃないか？

わかるんですよ、よくわかるんです。　実際、世の中にそういうのたっくさんありますし、私も勝手に信じているもの、いくつもあります。

でも、なんか、釈然としない私は、まだ手を出せずにいる、臆病者＆時代遅れ＆頑固者でしょうか？　そうなんでしょうね。
いつもの、「ひねくれもののひとりごと」です。

お。

よくTVの広告の下の方に出てきますよね。

「個人の感想です。」

TVショッピングのようなものから、大手広告主のタレント広告まで、いろんなところに。

あれのお話し。

最近、何人かの人が
「あれがあると説得力が増す」
みたいなことを言っているのを聞きました。　そういえば、最近そういうTweetを見た気もします。

「へ～～～～、そういう風に考えるんだぁ！」

でした、私にとっては。　そして、おそらく化粧品・ヘアケア・スキンケア・健康食品などを扱うマーケティングに携わる多くの方が私と同じように思うのではないでしょうか。

あれ、実は、そもそも法的な理由のために付けられていたんですよ。
つまり、説得力を増す、のとは逆の理由で。

解説します。　ただし、法律や省令・条例などの専門家ではないので、厳密な意味で正しいか、は、わかりませんよ。

厚生労働省の管轄になる商品群にあてはまる規定だと思うのですが、おおざっぱに言うと、「そもそも薬はやたらと売ってはならんよ！」というところから始まります。　「ええっ？」と言う方のために、もう少しお話しすると、「薬は、濫用につながるおそれがあるので、販売を（やたらと）促進するようなことをやってはいけませんよ」ということです。　納得。

（でも、この時点でかなり「有名無実」ですね。　世の中薬の広告だらけですよね。　果ては、「お医者さんに相談だぁ！」とか言ってます、最近。）

さて、それはともかく、化粧品などのカテゴリーは、厚生労働省管轄で、この「薬はがんばって売ってはいけない、なぜならば」の考えが、薬ほどうるさくないにせよ、あてはめられるわけです。

なので、販売者でもなく、消費者でもない、第３者、つまり有名人や専門家、あるいは使ったことがある人による推奨は、かなり微妙になってきます。　原則として、NGなんですね。

（これも、かなり有名無実です？　ですよね。　でも、よぉく見ると、うまいことできてるわけです、どの広告も。　あ、ちなみに、洗剤や車はこれには関係ありませんよ。　好きなだけやっちゃってください。）

原則NGだけど、広告ですから、なんとかして、やらないわけにはいかない。　広告の手法として、証言広告（テスティモニアル）というのがあるくらいで、かなり古くから使われている、広告の王道ですし、そもそも、お客様が、「（メーカーが言うことじゃなくて）使ったことのある人の意見を聞きたい」とおっしゃるわけですから、やらないわけにいかない。

そこに、公序良俗に反するような悪意は全くないわけですし。

そこで、編み出されたのが

「あくまで個人の感想ですので、その効能・効果を保証するものではありません。」

という文言なんですね。

もともとは「余計な説得力を持たせないように作られたモノ」なのです。

やがて、時は過ぎ、化粧品やヘアケアなどの商品でも、あっちこっちで「使ったことのある人がその感想を話す」広告はどんどん増えていきました。　TVショッピングや通信販売の世界でも、そういった商品がたくさん売られるようになり、「使ったことのある人が出てきて（ちょっとわざとらしいのが多いけど）、よかったわ～～、助かりましたぁ～～、って言う」がさらに一般化します。

そして、きっと「あくまで個人の感想ですので、その効能・効果を保証するものではありません。」なんて、長々と（小さ～～～い字で）言わなくても、「個人の感想です。」でいいんじゃないの？　ということにでもなったんでしょうね。　最近では、多くがこの「個人の感想です。」です。

さて、皮肉なことに、この「個人の感想です。」が、一部の人にとっては、

「なぁるほど、この人が個人的に使ってみて感想を言ってるんだ、メーカーに言わされてるんじゃなくて、ちゃんと本人の感想なんだ。　それは、とても説得力があるなぁ！」

と感じられることがあるわけなんですね。　もちろん、すべての人がそう思うわけではないと思いますが。

「個人の感想」だから、説得力が増す。
確かに考えてみればそうですよね。
私も最近まで気付きませんでした。
ずっと、考えずに付けてました。

いつも、「お客様目線」とか言いながら、だめですね、いまごろ気付いてるようじゃ。

反省。

（ちなみに、どうやら、「その文章をいれたところで、法的なリスクの高低には無関係ですよ」と、厚生労働省さんはおっしゃってるらしく、まぁ、「お守り」みたいなもんなんですね、今や。）

お。

そうです、あの「プラっズマっクラスターはシャープだけ（・の冷蔵庫）♪」シリーズです。　好きなんで、たくさん載っけちゃいます。

歌の連呼と、その放映量の多さが相まって、結構「脳内リピート再生」が止まらなくて気持ち悪い、というのもわかりますが。　パナソニックさんが、すべてのお金を３Ｄテレビにつぎ込んでいる間に、空気の「汚れ」が気になる梅雨～夏にかけて、しかもいわゆるボーナス月前後、シャープさんの気合いが伝わってきます。

広告の表現手法としては、これっぽっちも目新しいものはなく、むしろ古典的な手法の組み合わせばかりですが、そんなことは問題にならない、きっぱりとした、きっちりと考えて作られた戦略と、それを、どストレートに表現してはばからないのがいいですね。

ある技術・機能と、それに伴う利点をブランド化して複数のカテゴリの商品に搭載し、それを軸にマーケティングする。　複数の商品・ブランドを串刺しにするブランド、という手法です。

かつての「いんてるハイッテル」が、本家を食い尽くす寄生虫ブランドだったのに対し、こちらは自前のブランドなので、いんてるに持っていかれた「効果」が、自分ちにかえってくるので、安心です。

広告などマーケティング投資の効率化が叫ばれ続ける中、「複数の商品をいっぺんに売る」というのは、多くの会社にとって共通の課題です。　が、ほとんどの場合、店頭施策や短期的プロモーションでしかなく、しかもさらに悪いことに、ほとんどが「売り手の都合」がお客さんに見え見えで、どんびきです。　「社員でも株主でもないのに、なんであんたの会社の商品でまとめなきゃいけないのよ？」って。　自分勝手でひとりよがりなマーケティングですね。

では、何で「まとめる」のか？　みなさん、ここで悩んでらっしゃる。　いろんなパターンがありえます。

そもそも、会社の名前をすべてのブランドにくっつけてあるので、もともと大丈夫、というパターン。　ひとつのカテゴリ（あるいは近いカテゴリ）に複数の商品を展開する場合は、かなり有効です。　ＫＩＲＩＮがこのパターンですね。　一番搾りだろうが、淡麗だろうが、ＫＩＲＩＮはＫＩＲＩＮ。　「何飲んでますか？」　「ＫＩＲＩＮ。」
単なるプロモーションといえばそうですが、気合いの入れ具合でブランドかのように見せかける「エコカー減税、補助金も！」。　各社やるので、会社のブランド力と声の大きさ（メディア量）で勝負、という体育会系アプローチです。　そのうえ、あの会社は「Ｈｙｂｒｉｄ」という、串刺しブランドも持ってますから、手に負えない・・・・。

おっと、話をプラズマクラスターに戻しましょう。

空気をきれいにする独自の技術と利点を「ブランド」化して、関連する複数のカテゴリの商品に搭載、そのうえでそれぞれのマーケティングを展開する。　結果として、１＋１＝３みたいな効果が出るという仕掛けです。　それが、技術に立脚しているので、「おいおい、そんなの、誰だって言えるじゃん」ではないところがいいですね。

シャープさんは、ひとつの得意技術にフォーカスして複数の商品に波及効果をもたらす、ということにこだわっている会社のように思います。　だからこそできたことなんでしょう。　技術に基づいたもので、「思いつき」・「後付け」じゃないので、説得力があります。

実は、プラズマクラスター、以前から売ってたんですが、正直言って広告がいまいち過ぎました。　技術の自慢してるだけで、「で、私にとって何がいいの？」がさっぱりわからない広告ばかりで。

それが、今回のシリーズ、特に冷蔵庫以外のは、「誰が何のために・誰のために使っているか」がすごくはっきりしていて、ともかくわかりやすい。　実感レベルで納得できる感じです。　（冷蔵庫のは、まぁ、確かに「実感」しにくいですから、難しいんでしょうが、少し残念です。）

パナソニックさんは、「追いつかれるまでの３カ月」にすべてをかけることにしたのか、３Ｄテレビに全力投球ですが、その少し前、「ＥＣＯ　ＮＡＶＩ」っていうのを展開していましたね。　使っている人が考えたり行動しなくても、家電がＥＣＯに勝手に導いてくれる（ので、あなたは何もしなくていい）、というのをブランド化して、トイレから冷蔵庫まで、あらゆる家電に搭載しました、というやつです。　車のＨｙｂｒｉｄ的な発想です。

プラズマクラスターとも似てますね。　しかも、規模（とメディア量）は、こっちのほうが大きい。　相変わらず広告はさっぱりおもしろくないですが。　（パナソニックさんで、心に残っている広告なんて、ほとんどないですが。　ストーブのお詫び広告くらいかな。）

が、「それって、いまどきの家電ならどれでもそうじゃん」な印象はぬぐい切れません。　言ったもん勝ち？　そうですね、そういう意味ではそれも立派な「マーケティング」ですね。　無理やりな感じはしませんし、「ブランドを串刺しにするブランド」としては、こちらも成功例だと思います。

いずれにせよ、「串刺しブランド」は、それが生活する上での便益に直結していて、あるいは、社会的な意味があって、串刺しにされたブランドに悪影響を与えない、あるいはブランド化が困難なカテゴリである。　そして、「全部買ってください」とか、「なんでそれとこれが一緒にされてるの？」とか、「そろえないと意味ないですよ」みたいな自分勝手な発想が無い、このあたりがミソですかね。　（担当者は「複数の商品をそろえて買ってくれるかも」とか妄想してそうですが、そんなことはありえませんよ！）

お。

先週金曜日は、久しぶりにlivedoorさんにお邪魔してきました。　ちょっとしたセミナーと、あとはいくつかのチームの方々と個別に会って、簡単なカウンセリングみたいのを。

前回１月中旬にお邪魔したとき、みなさんの「吸収力」のすごさを見たので、今回はちょっともりだくさん過ぎたかもでしたが、しっかり２時間弱、「お客様を知ること」と題して、マーケティングにおけるターゲットの重要性について議論いたしました。

午後は「コンサルタント」としての本領発揮、でしたが、詳細は書けないので、脳みそがとろとろになった、とだけお伝えしておきましょう。　久しぶりに酷使しました。

みなさん、お疲れさまでした。

「教える」仕事の醍醐味は、目の前で新しい知識や技術、あるいはものの見方を得た人が、いきなりそれを使って切り返してくるのを目撃すること。

質問、というと、「先生が言ったことをオウム返しにして（私ってかしこいでしょ？と）確認すること」だと思っている多くの日本人と違って、みなさん、いきなり「だとしたら、例えば、この場合・・・」と返してきます。

うれしいですね、ホントに。

ありがとうございました。

（さて、出席いただいたみなさん、今回お話ししたことは、かなり多岐にわたっていましたので、すべての項目に関連記事があるわけではありませんが、ひとつだけターゲットについて書いたものがありますので、参考までにこちらをご覧ください。）

お。

どこの業界も、その業界ならではの難しい専門用語があります。　もちろん、マーケティングにもいやというほどあります。　というか、あるようです。　マーケティングの勉強をしたことがないので、実は私はよくわからないのですが。

便利なんですよね、ああいう難しい言葉って。　実はな～～～んにもしてないし、何も議論してないし、何も考えてないし、実は問題すらよくわかってなくても、専門用語を使うと「仕事している気になる」んです。

「それって、まさにXXX的問題だよね。」

とうフレーズ、XXXに難しそうな言葉を入れると、会議を回せたりします。

くだらない仕事をやり過ごしたいときに、これほど便利な道具はありません。　ぜひ、みなさん、使ってください。　たとえ少し用法が間違っていても、意味がずれていても、どうせ誰も気付きゃしません。

しかし、ことが自分の大事な仕事となると、そうも言っていられません。　責任逃れの海を泳ぎきることが仕事の中間管理職以上の方々はそれでいいのかも知れませんが。

では、どうすれば、この「専門用語でわかったふり」を避けることができるのでしょうか？

とっても、簡単です。

その言葉を「使用禁止」にすればいいんです。　「XXX」という言葉は使用禁止、でも、XXXについては、しっかり話し合う、というルールを作って、簡単な言葉だけで議論すればいいんです。

それをルールにした途端、会議は実のある議論を生む場に変わりますよ。

（ちょっとゲーム感覚もあって楽しいし。）

かつて私が社内の若いマーケッターたちを教育していたころ、よくこのゲームをやりました。

例えば、広告のビッグ・アイディアを、きっちりと把握して、それについての好き嫌い・良し悪しの判断を、自分の上司あるいは広告代理店に伝える、という課題。

ビッグ・アイディア、が、ここではやっかいな専門用語です。

（先日記事にしたペプシマンの広告を例に使ってみました。）

「このペプシの広告のビッグ・アイディアですが、はたして消費者の共感を得られるのか疑問です。」

お前は評論家か？

で、「ビッグ・アイディアという言葉は使用禁止、でも、必ずビッグ・アイディアについて議論すること」というルールを導入します。　最初、みんな四苦八苦するんですが、やがて、こういうふうに語れるようになります。

「このペプシの広告の中にある、『なんとなく疲れてだらっとしているときに、すぐにあらわれて、シュワッと助けてくれる』というアイディアは、ちょっと疲れていたりやる気が出なかったりしたときに飲む炭酸飲料の効果を端的に語っているので、お客さまも『そうそう、そうなんだよねぇ』と感じてくれると、私は思います。」
 

はい、よくできました。　論点がはっきりしましたね。

とは、なかなかいかないかも知れませんが、「専門用語を使って仕事した気になる」病からは少し逃れられると思いますよ。

さらに、上級編のアドバイスは、あなた自身が専門用語を忘れることです、使わないようにすることです。　そして、使った人に、「すいません、わかるように話してください」と言うことですね。

お。

結論としては、みんな「人間（ひと）」、なんですけどね。

この話題は、いつか書かなきゃ、でも、書くとなると大変だしなぁ、別に私は正解をもっているわけではないしなぁ、と、ずっと気になっていたこと。

ある意味、マーケティングの根幹に関わる概念とその定義、ですから、私なんかに解読できるわけもなく、今日は、なんとなく、普段感じていることをメモっておこうかな、と。

消費者　（Consumer）：　一番一般的に使われる言葉。　Consumeする人、って、ずいぶんおおざっぱな、というか、前時代的な名前ですこと。

生活者：　HHDさんでしたっけ、この言葉を世に出したの？　消費するかどうかは、生活の中で決めていくわけで、「未消費」のひとの意思を考えた造語ですかね。

国民：　東京大学卒のマーケッターだけが使用を許された言葉。　強調したい場合、頭に「一般」をつける。　（うそ。）

市民：　東京大学卒以外のマーケッターが使ってもいい言葉。　頭に「一般」を付けても仲間意識は消えない。　（もちろん、うそ。）

ターゲット：　ターゲット消費者など、組み合わせて使うことも。　なんとなく、絞られた・狙われた感じがします。

視聴者・読者など：　広告になると突然出てくる言葉。　伝えるべき相手なのに、最初っから「興味があって見ている・聴いている・読んでいる」という意味合いがあって、常に受け身、というイメージがぬぐえない。

顧客：　B-to-Bなどで使われることが多いでしょうか、でも、もともとの意味は、ストレートに「お客さん」。　あるいは、常連さんのニュアンスも。　ただし、流通業界などの第３者がチェーンの中に含まれる場合、顧客＝取引先の会社という意味になることが。

お客様：　デパートなどで使われることが多い。　「～は神様です」というと、急にニュアンスが変わる。　（国民が神様になると、困る人が多い？）

何気なく使っている言葉ですが、それぞれが持っているニュアンスの違いが、プランの立案や、広告表現の手法などに影響を与えてしまう、という、まさに「言葉にしてしまったがゆえの悲劇」が、あちこちで起きるわけですね。

消費者といえば、わかりやすいけど、商品やサービスを消費するカモ、というニュアンスが抜けないので、商売の相手を見下してしまう感じになります、どうしても。

生活者、私個人はめったに使わない言葉です。　なんとなく。　なんとなく身近に感じられないんですよ、すいません。

いずれにせよ、売り手の都合で使っている言葉です。　なので、どの言葉にも売り手のエゴが染み付いています。

ちなみに、私個人は、３つの言葉を使い分けるようにしています。

ターゲット：　定量的に、「数」として、お客様の量を把握するときに使います。　「冷たさ」の勝った言葉ですが、投資の大きさや戦略を決めたり、冷静に（左脳で）ものを考えるときに。　「冷たさ・血が通っていない」感じを常に注意しながら。

お客様：　一旦ターゲットを設定したあと、同じ人たちを「生きている人間」としてとらえ直すために、意識してこの言葉を使うようにしています。　「１８～２９歳の未婚有職女性」って言われてもそんな人にそもそも、会ったことないんで、「人間」に置き換えていきます。

私が考える、マーケティングでもっとも大切なステップです。　これをやらずに前に進むと、ろくなことはありません。

パートナー：　先日、Twitterでiida0420さんともお話ししたのですが、具体的な表現（パッケージや広告）を開発するときに、「お客様」をさらにもう一歩進めて、一緒にコミュニケーションを作るパートナーだととらえ直します。　英語ではBuddyとも言うようです、「同輩」と日本語に訳すこともあるようですね。　コミュニケーションは、たとえそれがマス媒体を通したものであったとしても、発信するだけでは成立しません。　受信する人がパズルの最後のピースをはめてくれて初めて成立します。　なので、メッセージの受け手であると同時に、コミュニケーションを完成させるためのパートナー、なんですね。

この３つをうまく使い分けていくと、ビジネスにもお客様にも「誠実な」マーケティングができるように思います。　「お客様」としてとらえている時間が全体の８割を占めますが。

「消費者」・「ターゲット」という言葉だけでマーケティングをやっていると、どういうわけか、相手を見下したようなプランを作ってしまいます。　「こんなことも知らないのかね？　教えてあげよう」とか、ね。　そういうのって、ばれるんですよ、相手に。　何度となく痛い目にあいました。

で、結局、結論としては、「人間（ひと）」ってことなんですけどね。　マス・マーケティングでも、その原則は変わらないわけで、誰も「消費者」になろうと思って生きてるわけはないんだし。　「ひと」じゃ、マーケティング用語にならないかなぁ、、、。

考えます。

お。

コピーライターの方のみならず、マーケティングに関わる方々への刺激となれば、と。

ＢコンのＣＤ「む。」さんです。

彼とは１０年ほど、一緒に仕事をさせていただきました。　（Ｖｉｄａｌ　Ｓａｓｓｏｎ、ｈ＆ｓ、アテント、など）いくつかの仕事を通して「ブランドの言葉で語る」ことのすごさ・大切さを見せてくれた方です。　というか、私にそうしたことを教えてくれた方々のひとり、ですね。

～～～

お。さん、

ご無沙汰しております。

コピーの考え方について、最近、なるほどと思わされた一言があります。

それは、お。さんも講師をされている宣伝会議のコピーライター養成講座の生徒募集広告に載せられた岩崎俊一さんの一言です。

「コピーはつくるな、発見せよ。」（もしかして正確ではないかもしれませんが、こんな言葉でした。）

いや、さすがです。そうなんですよ。コピーはつくってはいけないんですよ。

この言葉の正しさを証明するような、いいエピソードがあります。

それは懐かしいJ-PHONE時代の写メールネーミング開発の話。

当時、担当者たちは、この新しい機能をいつの間にか自然発生的に『写メール』と呼んでいたんですね。

ただ、彼らは、この機能にふさわしい名前が写メールだとは夢にも思わなかった。

つまり、彼らがつくった先端機能にぴったりの、かっこいい名前をまさに“つくろう”としていたんですね。

しかし、なかなかいい名前が思いつかないで困っていたとき、担当者の誰かが発見したんです。

「おい、いつの間にか、俺たち写メールっていう言葉を普通に使ってないか。」

もう一人の担当者が応えます。

「そう言えば、みんな使ってるよな。」

さらにもう一人が

「この、言葉の広がり方って、すごくないか？」

彼らは、やっと気づいたのですね。

青い鳥は、自分たちの一番そばにいたことを。

（なお、上記ドラマは、台詞の掛け合いなど一部フィクションを含みます。）

コピーライターが、いいコピーを生み出したとき、それは発見がきっかけとなっているケースが多くあります。

レストランの隣の席の女性が放った言葉だったり、

何気なくめくった雑誌の片隅にあった言葉だったり、

昔自分が空想していたことの記憶だったり。

それが与えられたお題としっくりくる瞬間があり、

その瞬間は電光石火であり、苦心してつくったというより、

一瞬で「見つけたー！」って感じに近いんですね。

また、そういうものって、理屈で筋が通っているというものより、

「なんか変かもしれないけど分かるんだよね」とか、「チャーミングだから何か記憶に残るし口に出したくなるんだよね」という言葉なんです。

お。さんのブログの中に

「概念でしかなかったものに、命が宿ったり、思いや信念を伝えるニュアンスが備わってきたり。」

という言葉がありましたが、もしかしたら、コピーライターは“そのマーケットの中で、生命力の強い言葉を見つけ出す”ことが仕事の一つなのかもしれません。

だから、クライアントさんにお願いしたいことは、

理屈が通っているかどうかや、全部言えているかどうかではなく、

「なんか変だけど分かるな」とか

「なんかイビツかもしれないけど気になるな」という言葉を、

もっとまっさらな気持ちになって選んでほしいということです。

イビツなものほど、心の襞に触れるのです。

もう一つ、コピーライターにとって大事なことは、憑依体質であるということです。

これも、お。さんのブログの内容と一致しますね。

いくら、気のなる言葉をつくれたとしてもブランドのキャラクターとあっていなければ大問題です。

だから、コピーライターはいろいろなブランドを取り憑かせることのできる憑依体質じゃないとだめなんです。

先ほど例に出したJ-PHONEの話。

担当者たちは、J-PHONEをかっこいいブランドにしたかったんでしょうね。

だから、岡靖道さんなんかにえらくトガッタ広告をつくらせていました。

でも、消費者から見れば、一番安いわけだし、一番規模が小さかったわけだし、かっこいいというより身近な存在だったわけですよね。

つまり、消費者側から受け取るブランドキャラクターには、写メールというヘンテコな名前がしっくりきたのだと解釈できます。

身近な存在のくせに、かっこいいイメージをコピーライターに憑依させて名前をつくらせていたら、こんなに広がらなかったかもです。

あ、そう言えば、もとJ-PHONEのソフトバンクは、キャメロン・ディアスやブラッド・ピットのキャンペーンより、白い犬の方が成功していますね。

ま、そういうDNAを持っていたということです。

あと、お。さんがご指摘の、クリエイターとクライアントの通訳というのも重要な役割だと思いますよ。

アート系の方は、やはり説明ベタが多いですからね。

ということで、長くなりましたが、お。さんのブログの内容は、現役コピーベースクリエーターが読んでも納得できるものだと思いました。

これからも、えとじやを楽しみにしております。

それでは失礼します。

Ｂコン・コミュニケーションズ

む。

～～～

む。さん。ありがとうございました。

「憑依体質」ですか、うまいこと言いますね、さっそく使わせていただきます。

お。

お久しぶりでございます。　なんと前回のアップから３週間もあいてしまっていました。　年末年始、遊んでいたのか？　はい、もちろんそれもございますが、実は大変にしつこい風邪をひいてしまいまして、何度もぶりかえし、１２月は３週間ほど寝たり起きたりだったんですよ。　インフルエンザではありませんでしたが。

ともかく、本年もよろしくお願いいたします。　ぜひ、今まで同様、「ひまつぶし」としてご愛顧のほどお願いいたします。

２０１０年、新たな年の最初の記事、とか、考えるとプレッシャーなので、あんまり深く考えず、最近流れている広告で大好きなのを取り上げてみます。　大量に流れているので（関西だけじゃないですよね？）、みなさん御存知かと思いますが、一応。 

Googleかな、とか思ってました？　違います。　（まぁ、あれも嫌いじゃないですよ。　すごくいいアイディアなんですがねぇ、ちょっと「考えさせ過ぎ」で見てて疲れます。）

もっと、ぼけ～～っと見てて楽しい、Glico歴史的名品「プッチンプリン」のTVCMです。

いい広告です。

これにタイトルを付けるとしたら？と、YouTubeを見てみたら、やはり「プッチン大統領」という名前をつけてらっしゃいますね、何人かの方が。　そうですよね。　それが、この広告の良さを物語っています。

（しかし、またしても英語に訳しにくい題材を選んでしまいました。　英語の練習に、と、始めた英語版ブログですが、これ、きっと「プッチンプリンとは何か」とか「プッチン・プッツン・切れる」も解説しないといけないんでしょうね、英語版では。　やれやれ。）

この広告には、いくつかの優れた点があります。　ちょっと理屈っぽいかも知れませんが、整理してみます。

まず、なんといっても、その製品のすごさ、そして、戦略的にも、そのすごさにちゃんと焦点を当てていること。

すごさ、それはすなわち、「プッチン」とやると、皿にぽてっと出てくる、あの楽しさです。　あれには、人を幸せにする力があります。

Glicoが、おそらく世界に、そして歴史に誇っていい大発明です。　（ホントにそう思ってますよ、ちなみに。　決してちゃかしているわけではありません。）　

「駄菓子」（あえて、そう定義します）が持つべきもの、楽しい・おもしろい（＆甘い）、を完全な形で体現している製品。

それを真正面からとらえ、広告の中心に据えている。　それがひとつ目のポイントですね。

そして、次のポイントは、その戦略をとてもうまくアイディア化していることです。

アイディアの構造そのものは、わりと単純なもので、「プッチン」とやることで雰囲気や流れが変化する、その変化の落差を表現の基軸にすることで「プッチンの力」を大きく見せる、というやり方です。

しいて説明するとすれば、「プッチンプリンのプッチンは、プッチン（ぷっつん）切れている人さえ瞬時に幸せな気持ちにしてしまう楽しさです」ということでしょうね。

そんなバカな、と思いながらも、あの快感・幸せを知っている人には「でも、そうなんだよねぇ、あれって」と思わせる、そういう力があります。

具体的表現も、なかなか良くできていますね。　あの「大統領」、きっと南米の（あの）大統領あたりをイメージしているんでしょう、誰もが持っている共通の幻想としての「事実」に基づいて作られていて、素直に笑えます。　表情やしぐさ、作り、フィルムの感じも素敵です。

しかも、以前、最初のころに記事にしましたが、「食べ物はおいしそうだから買うという当たり前」を、ちゃんとはずしていないところも、プロの仕事だなぁ、と思います。

ただ、大好きなだけに、「惜しい！」のは、あの瞬間、まさにカップの裏側を「プッチン」とやる瞬間が描かれていないんですよ。

賛否あると思います。　それは言わずもがなでしょう、とか、それ見せちゃったら「当たり前」過ぎ、とか、「つまらない予定調和だ」というつまらない意見も聞こえてきそうですね。

でも、私は見たい。

歴史的発明。　一回に一度しか味わえないあの快感。　あのために買うんですよ、プッチンプリンは。　たとえ、結局カップから直接食べることになってしまっても、買うときはあの瞬間を思い浮かべて買うんです。　その快感のために世の中に存在しているブランドなんです。

だから、私はその瞬間を見たい。

それを差し引いても、好きですけどね、かなり。

お。

そもそも、そんなものがあったのかと思ってらっしゃる方も多いかと思いますが、実はすでに４９回なんですね。

今回は、Panasonicナノイーの新聞広告、東洋エクステリア　サポートレール（手すり）の雑誌広告、そして東芝の企業広告（TV)の３つが「経済産業大臣賞」、まぁ、グランプリですね、を受賞したそうです。　前のふたつは、ネット上で情報が見つけられなかったんですが、東芝の電球のＣＭはＹｏｕＴｕｂｅにありましたので、載っけておきます。

なかなか人気のあるTVCMのようですよ。　「へ～、そうなんだ。　へ～、そうするんだ。」と見てしまいます。

この広告を見て、あわてて家中の白熱灯の形を確かめてリストにして、白熱灯を大量に買いだめしてしまった私は、いかに蛍光灯が嫌いだとは言え、ちょっと問題のある反エコな人間ですね。　すいません。　でも、私に行動を起こさせた、そして、「この在庫が切れたらLEDにしよう」と思わせたという意味では、いい広告ですね、はい。　言い訳。

で、何が「複雑な思い・疑問」なのか？　それが、いろいろあるんですよ。

そもそも「消費者のためになった」って、いうのが「？」。　ということは、世の中には消費者のためにならない広告があふれているということですかね。　あ、そうじゃない、と。　「もっともためになった」のを選んでるんですよね。　すいません、変なところにからんでしまいました。　あ、しかも、世の中には消費者に向けているわけではない広告もたくさんある、と。　そうですね、株主対策、リクルート対策、流通向け、社内向けなど、いろいろありますね。　しかし、「ためになった」って、なんか、ちょっと上から目線ですよね。　それは揚げ足取りだと、はい、すいません。

実際の話、メーカーのマーケティング・広告の仕事をしていたころ、　この広告賞をいただくのはとてもうれしかったんですよ。　消費財メーカーでしたから、やはり広告を流すことで売り上げが上がるのはうれしいし、ユーザーさんなどから「いい広告です」とか「ブランドが好きになりました」とかいう声をいただくと、疲れがいっぺんに吹き飛んだものです。　さらにそれがお客様の「ためになった」と選ばれて賞をいただけるのは、とても名誉なことですから。　きっとたくさんのお客様のアンケート調査などで選ばれたのだろうから、最高のごほうびです。

え？　そういう風に選んでない、そうなんですか？

と、今回の選考メンバーを見てみると・・・。　本審査の審査員は大学の先生や消費者団体の代表など。　そうなんでしょうね、まぁまぁ納得。　１２名中６名は女性のようです。　ちゃんと考えてる感じがします。

で、この人たちが月に１０００作は新作が生まれていると言われるTVCMに加え、新聞・雑誌・ラジオ・Web広告に目を通す、わけはないですね。　モニター会社が選んだものと応募があったものから選ぶ、と。　なるほど、そして予備選考があって・・・。

と、予備選考のメンバーを見てみると、２０名中７名が大学生・大学院生、４名が大学講師など、半分以上大学関係者じゃん。　なにそれ・・・。　３５００作品ほどの応募作品をこの人たちが６００弱まで絞るわけですね。　へ～～～～～、なんだそりゃ。

「複雑な思い」といえば、どういうわけか、この広告賞、いただくと広告主はとても喜ぶのに、クリエーターの方はなぜか「苦笑」されるんですよね。　全員というわけではありません。　とても喜んでいる方もいらっしゃいます、もちろん。

でも、何となく「苦笑」なんですね、広告業界では。
邪推かも知れませんが、「消費者と広告主のためにはなったかも知れないけど、クリエ－ティヴとしてはもうひとつためにならない広告賞」という印象です。。

選考のプロセスに疑問を感じているから、かなぁ。　確かに、通常の広告賞と違って、広告業界・クリエ－ティヴ系の方は審査員にいらっしゃらないようですが。

「作品としての芸術的な価値を評価しているわけではないから」？　そもそも広告は芸術じゃないんですけどね、第一義的には。

そこまでいかなくても、「広告表現の新しさ・斬新さを評価されているわけではないから」？　その気持ちは理解できます、なんとなく。

「なんとなく、ださい印象があるから」？　あ、それ、わかります。　なぜですかね？

と、受賞作品をず～～っと見てみると、なるほど、表現が古くさかったり、そして何より、うまくいえないんですが、どうも「啓蒙的・お説教的」な作品や、「おせっかい」風なモノ、「私って世の中のためにがんばってるでしょ」みたいな自画自賛広告が多いように思います。　このせいかなぁ。　（確かに常連Panasonicさんは、相も変わらずPanasonic啓蒙節です。）

今度、誰かつかまえてじっくり聞いてみよ。

お。